Teslim Edildi Görünen Paketim Elime Ulaşmadı, Cargox Ve SuperStep’tan Açıklama

24 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep üzerinden Asics Gel-Kayano 14 Unisex gri spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün, cargox firması tarafından 26 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak bütün gün evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana herhangi bir not veya bilgilendirme de bırakılmadı.

Sipariş numaram SUP109548034AI5 ve bu ürün için yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım. SuperStep üzerinden üç kez inceleme talebinde bulundum ancak hiçbirinde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cargox firmasına da ulaşamıyorum, ne kargo nerede belli ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Hem SuperStep’in hem de cargox’in bu süreci şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde yönetmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.