memnuniyet

Sorun çok, hizmetten memnun değiliz. İnsanlarla adeta dalga geçiliyor. Şikayetçi oluyorsunuz fakat çözüm sunulmuyor. Şik...ayet konusundan sonra müşteri aranıp, 'Nasıl bir çözüm istiyorsunuz, size nasıl daha iyi hizmet verebiliriz?' diye soruluyor. Ancak ardından telefon kapatılıp sorun bitti sanılıyor...

Bambi Metrocity mağazasından yanlışlıkla ölçüsünü farklı verdiğim bir yatak satın aldım. Gelen yatak 160x200 ölçüsündeyd...i. Yatak dün teslim edildi, bugün yerleştirirken ölçünün yanlış olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alalı henüz bir gün bile olmamışken mağazaya geri dönüş yaptım. Metrocity Bambi ma...

Birevim Tasarruf Finansman a. Ş’de peşinatsız araç projesinde müşteriyim. Uzun süredir mevcut müşteri temsilcimden memnu...n olmadığım için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve talepte bulunarak müşteri temsilcimin değiştirilmesini istedim. Ancak ağustos ayı sonlarından bu yana bu talebimle ilgil...

16.12.2025 tarihinde İzmir–İstanbul 14:00 seferi için Kamil Koç’tan 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında Kon...akoğlu Tesisleri’nde verilen molada, hiçbir yoklama yapılmadan ve zamanında anons edilmeden otobüs hareket etti ve otoyol üzerindeki mola yerinde tek başıma bırakıldım. Oysa yolcul...

Karaca’dan aldığım Masterchef Çift Kol Pro hamur makinem yaklaşık 1 yıldır serviste ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıy...orum. İlk arıza elektrik kaçağı şeklinde başladı, ürün servise gitti ve sonrasında aynı model üründen toplam 5 kez gönderildi, ancak her seferinde aynı arızayı yaşamaya devam ettim...

16–18 Aralık 2025 tarihleri arasında Jolly Tur ile T. C.-2512lglj dosya numaralı, İzmir çıkışlı Konya Şeb-i Arus turuna ...katıldım. Tur öncesinde Jolly Tur’un kurumsal yapısı nedeniyle belirli bir kalite ve düzen beklerken, yaşadığım deneyim maalesef ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Tur programında ye...

Samsung’dan yeni aldığımız kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis görevlileri, eşime priz için akım koru...ma aparatını almasının zorunlu olduğunu söyleyerek 1.250 TL tutarında satış yapmışlar. Ürünün kurulumu bu aparat zorunluymuş gibi gösterilerek yapılmış. Daha sonra Samsung tarafın...

Arçelik’ten 11140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumunun Fatih / İstanbul adresimde yapılmasının ardından ür...ünün malzeme kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Makinede kullandıkları menteşelerin ve kapakların sabit durmaması, oynar durumda olması sebebiyle üründen hiç memnun...

08.01.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan... Cheflus isimli restorandan nf**-**o1 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünl...

Samsung TAB 9 marka tabletimi garanti kapsamında olmasına rağmen Ankara Sincan’da bulunan Samsung Türkiye yetkili servis...i Arım Teknik’e götürdüğümde yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Cihazın şarj soketi kırık olduğu için garanti kapsamına alınmadığını, bu parça için 1.950 TL ücret istediklerin...

Uzun yıllardır Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Bu yıl boyunca 305 TL ...ödediğim aboneliğim için bugün arandım ve yeni dönem için 589 TL’lik sabit ...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde hizmet alıyorum. 11.12.2025 tarihinde internet yav...aş çektiği için arıza kaydı oluşturdum, sonrasında internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çöz...

Hometech üzerinden aldığım GTX Jacalus marka tabletimin ekranı, 01.12.2025 tarihinde çok ufak bir temasla kırıldı. Dayan...ıklılığının bu kadar zayıf olması bizi gerçekten şoke etti. Ürünü 02.12.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim. İnceleme sonrasında, ekran kırılmasının kullanıcı hatası o...

Carrefour SA’da yaşadığım iade ve sonrasında memnuniyet anketi süreci neden...iyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kartıma iade edilme...

Maslak'ta oturuyorum, TTNET internet hiç çekmiyor. Yüksek miktarda fatura çıkarıp, hizmeti bu denli kötü veren başka bir... kurum yoktur herhalde. TTNET (Türk Telekom) internet gerçekten pişmanlık sebebi. Böyle bir şey olabilir mi? Sen paranı tahsil edeceksin, iş hizmete gelince ise internet saat başı ...

Vodafone mobil hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Uzun süredir internet hakkım yetme...diği için tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak geçebileceğim tarifelerde internet paketleri gereğinden fazla, ücretler ise oldukça yüksek tutuluyor. Buna karşın, yeni hat taş...

Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç alım sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim... şeffaflık, sağlıklı iletişim ve müşteri memnuniyeti maalesef sağlanmadı; yaşanan iletişim sorunları, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Para teslimi ve noter işlemleri...

15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 380 TL ödeyerek Philips Avent göğüs kalkanı satın aldım. Ürünü memnuniyet yoruml...arına güvenerek tercih ettim ancak daha ilk kullanımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürüne güvenerek dışarı çıktım fakat göğüs kalkanı kısa süre içinde sızdırmaya ve damlatma...

Hometech üzerinden aldığım GTX Jacalus marka tabletin ekranı 08.12.2025 tarihinde çok ufak bir temasla kırıldı. Dayanıkl...ılığının bu kadar zayıf olması bizi gerçekten şoke etti. Ürünü kargo ile servise gönderdim, bana ekran kırılmasının kullanıcı hatası olduğu söylenerek 2.975 TL ödeme çıkarıldı. Bun...

Yıllardır Madame Coco'nun müşterisiyim. Madame Coco'dan 4 adet yastık aldım ancak 3 aydır kullandığım yastık görsel de g...örüldüğü üzere sanki uzun yıllardır kullanmışım gibi oldu. Yastıklardan birisini yıkadım talimata uygun olarak ancak yastık sünger gibi oldu tüylendi özellikle kılıfıyla yıkadım Be...