to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko CMX10120 10 kg çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Beko bayisinden aldım. Makine, daha 1 yılı yeni doldurmuşken çalışmaya başlayıp özellikle sıkma aşamasına geçtiğinde evde sanki inşaat çalışması varmış gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
İlk gelen servis, sistemde herhangi bir arıza görünmediğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Aynı sorun her çalıştırmada devam etti. Bunun bir arıza olduğunu düşünerek tekrar servis talep ettim. Gelen diğer servis de aldığımız modellerin bu şekilde çalıştığını, sistemde yine sıkıntı olmadığını belirtti. Bu süreç 2–3 kez aynı şekilde tekrarlandı ve artık iyice canımıza tak etti.
Son gelen servisin yanında makineyi tekrar çalıştırdık, bu kez servisteki görevli bunun bir arıza olduğunu ve makinenin servise alınması gerektiğini söyledi. Ekim ayında servise giden makinenin kazanında problem olduğu, kazan değişmesi gerektiği belirtildi. Kazanı değişmiş şekilde makine tekrar tarafımıza teslim edildi ancak aynı problem hiçbir düzelme olmadan devam etti.
Daha sonra bu kez farklı bir yetkili servis geldi. Onlar da sistemde arıza görünmediğini ama kazanın arızalı olduğunu, fabrikadan yedek parça istediklerini ve onarım yapılması gerektiğini söylediler. Ben defalarca değişim talebinde bulunmama rağmen sürekli onarım yoluna gidildi ve makinenin 16 Aralık Salı günü tekrar onarım sonrası teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 23 bin TL civarında ödeme yaptığım bu makineden, yaşadığım bu tekrarlayan arızalar ve servis süreci nedeniyle artık hiçbir memnuniyet beklentim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyetler nedeniyle, Beko CMX10120 model çamaşır makinemin onarım yerine kalıcı olarak çözülmesi amacıyla farklı bir model ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kasım 2024’te Ankara Eryaman/Etimesgut’taki Optimum AVM’de bulunan Beko bayisinden cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulumu yapan servis zemin ayarını düzgün yapamadığı için makine sarsıntılı ve sesli çalışmaya başladı. Tekrar se...
Beko cmx 10120 model çamaşır makinemde ilk olarak ağustos ayında sesli çalışma sorunu yaşadım. O dönemde makine henüz 6 aylıktı. Servisi çağırdım, geldiler fakat sadece cihazı sıfırlayıp gittiler. Yaklaşık 10 gün sonra makine tamamen bozuldu. Tekrar servis çağırdım, bu kez kazanda arıza olduğunu söy...
Beko marka cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 2025 Nisan ayı başında, önceki makinemdeki parça sorunu nedeniyle değişim yoluna gidilerek ve modeli yükselterek aldım. Yeni makineyi kullanmaya başladıktan sonra özellikle 600 devir ve üzerindeki tüm programlarda dayanılmaz derecede yüksek bir s...
Tam bir hafta önce Beko'dan CMX10120 10 kilo çamaşır makinesi aldım. Geldiği gün akşam olduğu için ertesi gün ilk kez çalıştırdım ve sıkma esnasında inanılmaz yüksek bir sesle çalıştığını gördüm. Servisi aradım, gelip baktılar; fabrikadan çıkmadan önce bakmamışlar ve bir vidasını sıkmamışlar diye sö...
Beko CMX10120 model çamaşır makinem yaklaşık 6 ay önce alındı ve garanti kapsamında. İlk günden beri alt kapak bozuk geldi, bu süreçte toplam 4 defa servis çağırmak zorunda kaldık. 5. Seferde makine servise gönderildi ve sadece kazan değişimi yapıldı. Makinemiz 2 hafta serviste kaldı; bu sürede kaza...
Yorumlar