to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Megane 2023 model aracımın periyodik bakımı için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye’de bulunan Renault Yetkili Servisine gittim. Aracımın bakımı yapılırken, buji ve hidrolik yağının da 3. yılı dolduğu için değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bana, aracın rutin bakımı için 13.000 T...
"Mais'ten ilk defa araç aldım böyle bir mağduriyet yaşadım. Mais İstanbul şubeden satış şefi serhan bey ve temsilci servet bey benimle yakından ilgilendiler. Tam profesyonel yaklaşım gösterip bu süreci iyi idare ettiler. Mağduriyetim ay bazında ve km olarak daha düşük bir araçla giderildi. Mais İstanbul şube, satış şefi Serhan bey ve satış temsilcisi Servet beye çok teşekkür ediyorum. Karşımda beni önemseyen bir firma olduğunuz için herkese tavsiye edeceğim"
OYAK üyesi olarak 2025 Ağustos ayında OYAK platformu üzerinden 1.3 tce Megane Sedan Touch Plus araç için başvuru yaptım ve İstanbul OYAK Mais Sarıyer şubesinden aracımı teslim aldım. Başvurumdan ve araç alım sürecimden sonra yürürlüğe giren ÖTV dilimi değişikliği kapsamında, bizim araç grubumuza ver...
Sıfır kilometre olarak aldığım araç, içi ve dışı çizik çıktı. İç kısımlarda sanki yük taşınmış gibi bir görüntü, dışı ise bana teslim edilmeden önce sert bir fırça ile yıkanmış veya başka bir şey bilinmiyor. Hep ince ama gözle görülen çizikler var. Farkına varıp bayiye bildirmeme rağmen hiçbir şekil...
Bulunduğum şehirde aracın istediğim renk olmadığı için İstanbul Mais şubesinden telefondan siparişi verdim, ÖTV muafiyetli Megane Sedan. 16 Aralık tarihinde anahtar teslim tüm ödemeyi yapıp belgeleri kendilerine ulaştırdım. İlk konuştuğumuzda tahmini 15 gün içerisinde işlemlerin biteceği söylendi v...
Renault Mais İstanbul şubeden ikinci el olarak bir Clio satın aldım. Araç şu anda fren aksamındaki sorun nedeniyle serviste bulunmaktadır. Servis, aracın garantisinin dolduğunu ve geçerliliğinin bulunmadığını iletti. Ancak satış danışmanı ile yaptığımız telefon görüşmesinde, ek garanti süresinin ik...
"Renault Merkez Mais İstinye ilgi problemin çözümüne ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
Aralık ayına özel 200 TL, 6 ay sıfır faiz kampanyasından yararlanarak İstinye Renault Mais’ten Duster araç için 28 Aralık tarihinde kredi başvurusunda...
26.12.2025 tarihinde satmış olduğum Renault Megane aracımın sigorta ve kasko poliçelerini iptal ettirmek için, bu işlemleri de daha önce yaptırdığım Mais İstinye şubesini aradım. Araç satış sözleşmesinin fotoğrafını göndermemi, gün içinde iptal işlemlerinin yapılacağını söylediler. İlgili evrakın fo...
2023 model Renault Express aracımın arka stop lambaları yaklaşık 2 aydır yanmadığı için Renault Mais İstanbul şubesine servise götürdüm. İlk işlem sırasında stop lambalarının garanti kapsamına girmediği söylenerek benden ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak aracı teslim alırken sorunun deva...
12.11.2025 tarihinde OYAK Platform üzerinden D4D789D3FA9143EA numaralı sipariş ile Megane Sedan ıcon 1.3 tce EDC model araç siparişi verdim. Siparişin ardından İstanbul Şubesi tarafından GSM üzerinden sözlü bilgilendirme yapıldı. Sonrasında WhatsApp üzerinden tarafıma süreçle ilgili bilgi verildi. 1...
12.11.2025 tarihinde OYAK Platform üzerinden 2025 model Megane 4 1.3 Icon aracını satın aldım. Aracı, Mais a. Ş. İstanbul Şube Müdürlüğü Sarıyer üzerinden aldım ve ödemesini 20 Kasım’da yaptım. Satın alma sırasında, aracın 10–14 iş günü içerisinde Edirne Renault bayisinden teslim alınacağı tarafıma ...
25.11.2025 tarihinde Reno Mais İstinye bayisinden Dacia Sandero Stepway Extreme paket bir araç satın aldım ve ödemenin tamamını o gün yaptım. Bugün 11.12.2025 olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta araç bayiye bile gelmedi. İlk aracım olmasına rağmen yaşadığım bu süreç beni hem ...
İstanbul Renault Mais şubesinden 29.09.2025 tarihinde 2025 model 1.0 Eco Renault Duster sıfır araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda aracın içine koydukları paspasların orijinal Duster paspası olmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta daha ilk günden orijinal paspas yerine farklı paspas veri...
2025 Kasım ayında İstanbul İstinye OYAK Renault bayisinde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Sıfır Megane araç satın alırken opsiyon olarak sunulan 4 adet lastik ve jantın toplam fiyatı yaklaşık 35 bin TL olarak belirtilmişti. Aynı lastik ve jantları sonradan servisten almak istediği...
"Kafalarına göre güzel iş yapıyorlar"
Necvox Megane 4 multimedya cihazım yaklaşık 5 yıldır güncellenemiyor. Bu süreçte defalarca güncelleme denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Necvox yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, cihazın desteğinin sona erdiği bilgisi verildi. Ciha...
01.10.2025 tarihinde eşim adına Renault Duster model aracı, Renault Mais İstanbul Sarıyer Şubesi’nden satın almak için gerekli ödemeyi tamamladık. Satış sırasında, tarafımıza aracın 15 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen araç hâlen teslim edi...
2023 yılında Renault İstinye Bayisi’nden Clio 5 model bir araç satın aldım. Ekspertiz raporunda hiçbir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma satıldı ve araç için 2 yıl garanti verildi. Ancak aracı aldıktan sadece 2 ay sonra motor arızası ve enjeksiyon arızası yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle ...
21.05.2025 tarihinde 34 LRM 24 plakalı, 2017 model Dacia Lodgy aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracımı, Ethica Kasko şirketimin anlaşmalı olduğu Renault Mais İstinye yetkili servisine hasar onarımı için teslim ettim. Kasko şirketi aracım için öncelikle pert kararı aldı, ancak ara...
Aracımın Renault port üzerindeki bakım kilometreleri yanlış yazılmıştır. Düzeltilmesini talep ediyorum. Kilometre bilgisi, o kilometrede olmadığı hald...
Renault Mais İstanbul şubesine R5 E-Tech araç bakmak için gittim. Öncesinde telefonla showroomda aracın olduğunun teyidini almış olmama rağmen, karşılayan görevli arkadaşlar showroomdaki aracın satıldığını ve müşterilerinin aracın açılmasına izin vermediğini söyledi. Ayrıca, sanki müşteri karşılamak...
25.06.2025 tarihinde, kronik bir problem olan Dacia Stepway ön panjur değişimi için aracımı servise götürdüm. Araç teslim edildiğinde kapı cam fitilleri hasarlıydı. Telefon görüşmeleri sonrası danışman arkadaş, kamera görüntüsü istediğini ve yıkamada kesinlikle böyle bir şey olmayacağını, yıkama gör...
14 Temmuz tarihinde faturamın kesildiği bilgisi aldım aldığım araç Renault Megane 1.3 Touch paket 2025 OYAK platform aracılığıyla aldım ödemesini yaptım. Teslimat hakkında bilgi verilmiyor. 15 20 gün tahmini bir şey söyleniyor fakat 21 temmuzda faturası kesilen arkadaşım aynı paketi yarın teslim ala...
Mais İstanbul 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 