to read complaints and reviews, or file yours.
Mais İstanbul müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim ve süreç yönetimi sorunları öne çıkıyor; araç teslimatları ve servis süreçlerinde 'sevk bekliyor' veya 'yarın' gibi yanıtlarla bekleme sürelerinin uzadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde araçların taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmediği, %25'inde ise satış sonrası fiyat ve paket değişiklikleri yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) izleniyor.
21.09.2026 tarihinde Renault Mais İstanbul şubesinde Renault Megane aracımın rutin bakımını yaptırdım. Bakım sürecinde h...erhangi bir sorun yaşamadım ancak araç teslim edilmeden önce yıkamaya verilmiş ve araç bana bu işlem sonrasında sorunlu bir şekilde teslim edildi. Aracın taban halıları sırılsıklam
17.02.2025'te eski çalışanı olduğum ve güvenilirliğine inandığım Renault Mais İstanbul Şube Müdürlüğü’nden, 34 ECU 820 p...lakalı 2. el Dacia Sandero aldım. Satış sırasında yalnızca rakamsal Tramer tutarları ve kaporta ekspertizine ilişkin bilgi verildi, araçta airbag değişimi olduğu ise tarafıma kesin
3 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye’deki büyük Renault Mais bayisine, beyaz renk Renault Borial İkonik pake...t aracı ÖTV muafiyetli olarak satın almak için Renault Mais genel merkez IBAN’ına açıklamada engelli raporum, renk ve marka–model bilgisi yazılı olacak şekilde 200.000 TL kapora öd
%93 engelli ve yürüyemeyen biri olarak 19 Haziran 2026 tarihinde Renault Bo...real iconic 1.3 Turbo tce EDC 145 HP aracı İstanbul Renault Mais bayisinden
Babam S*** T*****’ın üzerine kayıtlı olan, plakası 34 FB 6069 boreal icon paket olan ÖTV indirimli aracı Altunizade Demi...rkollar Renault bayisinden satın aldık. Babam felçli olduğu için bu şikayeti onun isteği üzerine oğlu olarak ben yazıyorum. Araç satışında bize ppf, cam filmi gibi ek paketleri yap
Renault Clio Dört model aracımı yaklaşık bir ay önce Ümraniye şubesine teslim ettim. Tüm evraklar eksiksiz şekilde veril...di, tarafıma 270.000 TL ödemenin IBAN yoluyla yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne zaman arasam sürekli “bugün değil, yarın”
İstanbul Sarıyer Mais Renault bayisinden ÖTV muafiyetli olarak Renault Boreal iconic paket aracı satın almak için 3 Temm...uz 2026 tarihinde 200.000 TL kaporayı havale yoluyla ödedim. Araç için bana eylül sonu – ekim başı aralığında teslimat yapılabileceği söylendi ve bu doğrultuda beklemeye başladım.
22.06.2026 tarihinde annem E*** D***** adına Renault Mais İstanbul şubesine giderek ÖTV indirimli Renault Boreal iconic ...paket araç için anlaşma yaptım ve aynı gün 200.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Görüşme esnasında aracın en geç ağustos ayının ilk haftasında teslim edileceği açıkça beyan ed
2025 yılı 31 Aralık tarihinde sıfır olarak aldığım Renault Clio aracımın bagaj kilidi kısa süre içinde bozuldu. Bagaj ka...pağı zor kapanıyor ve bu nedenle aracı satmayı düşündüğüm halde satamıyor; aracı kullanırken de sürekli tedirginlik yaşıyorum. İstanbul Sarıyer Renault Mai’s şubesi üzerinden parç
3 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Mais bayiden ÖTV muafiyetli Renault Boreal... Evolution araç satın aldık. Satın alma aşamasında sürecin en fazla iki haf
İstanbul Renault İstinye Mais şubesinden Renault Boreal araç için 12 Haziran’da kapora ödememi yaptım. 26 Haziran’da ise... aracı almak için kalan ödemeyi ve muameleci parasını da ödedim. Ödeme aşamasına kadar sürekli peşimizde olan, her gün arayıp takip eden şube, parayı aldıktan sonra aracın teslimat
İstanbul Renault Mais şubesinden 30 Haziran 2026 tarihinde Renault Trafic araç satın aldım, aracın bedelinin tamamını öd...edim. Satış esnasında en geç 06.07.2026 Pazartesi gününe kadar aracın teslim edileceği söylendi ve ben de iş programımı buna göre ayarladım. Bugün ise takvime göre salı günü olmas
24 Haziran 2026 tarihinde Renault Mais İstanbul isimli firmadan bir araç sa...tın aldım. Satış öncesinde aracı kendi ustama veya dışarıda bir ekspere gös
Renault Megane aracım Şubat 2026 tarihinde kaza sonrası Renault Mais İstinye servisine onarım için girdi. Onarım sırasın...da lastik kaptörü (sibop kaptörü) arızası olduğu tespit edilerek giderildiği belirtildi. Ancak şu anda aynı arızayı tekrar yaşıyorum ve hasar danışmanına ya da servis çalışanına te
2023 Nisan ayında Renault Mais İstinye’den sıfır kilometre Renault Megane araç aldım. Aracı aldıktan 2–3 ay sonra bagaj ...amortisörü bozuldu. Servise ilettik, aylarca “Fransa’dan parça bekleniyor” denilerek oyalandık, sonunda parça değişimi yapıldı. Değişimden sonra anladım ki aracı ilk aldığımızda bu
OYAK platformu üzerinden 28 Şubat’ta Renault Duster için araç siparişi verd...im ve bu sırada kredi kartımdan 30.000 TL ön ödeme çekildi. Daha sonra arac
Renault Mais İstanbul: Kronik Trim Sesini Tespit Etmek İçin 7.000 TL İstiyor! Şikayet Metni: Sahibi olduğum Renault M...egane 4 aracımın tavan aydınlatma grubundan gelen, sürüş konforunu imkansız hale getiren ve bu modelde kronik olduğu tüm kullanıcılar ve servisler tarafından bilinen "tıklama ve cı
Renault Megane 2023 model aracımın periyodik bakımı için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye’de bulunan Renaul...t Yetkili Servisine gittim. Aracımın bakımı yapılırken, buji ve hidrolik yağının da 3. yılı dolduğu için değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bana, aracın rutin bakımı için 13.000 T
"Mais'ten ilk defa araç aldım böyle bir mağduriyet yaşadım. Mais İstanbul şubeden satış şefi serhan bey ve temsilci servet bey benimle yakından ilgilendiler. Tam profesyonel yaklaşım gösterip bu süreci iyi idare ettiler. Mağduriyetim ay bazında ve km olarak daha düşük bir araçla giderildi. Mais İstanbul şube, satış şefi Serhan bey ve satış temsilcisi Servet beye çok teşekkür ediyorum. Karşımda beni önemseyen bir firma olduğunuz için herkese tavsiye edeceğim"
OYAK üyesi olarak 2025 Ağustos ayında OYAK platformu üzerinden 1.3 tce Megane Sedan Touch Plus araç için başvuru yaptım ...ve İstanbul OYAK Mais Sarıyer şubesinden aracımı teslim aldım. Başvurumdan ve araç alım sürecimden sonra yürürlüğe giren ÖTV dilimi değişikliği kapsamında, bizim araç grubumuza ver
Sıfır kilometre olarak aldığım araç, içi ve dışı çizik çıktı. İç kısımlarda sanki yük taşınmış gibi bir görüntü, dışı is...e bana teslim edilmeden önce sert bir fırça ile yıkanmış veya başka bir şey bilinmiyor. Hep ince ama gözle görülen çizikler var. Farkına varıp bayiye bildirmeme rağmen hiçbir şekil
Bulunduğum şehirde aracın istediğim renk olmadığı için İstanbul Mais şubesinden telefondan siparişi verdim, ÖTV muafiyet...li Megane Sedan. 16 Aralık tarihinde anahtar teslim tüm ödemeyi yapıp belgeleri kendilerine ulaştırdım. İlk konuştuğumuzda tahmini 15 gün içerisinde işlemlerin biteceği söylendi v
Renault Mais İstanbul şubeden ikinci el olarak bir Clio satın aldım. Araç şu anda fren aksamındaki sorun nedeniyle servi...ste bulunmaktadır. Servis, aracın garantisinin dolduğunu ve geçerliliğinin bulunmadığını iletti. Ancak satış danışmanı ile yaptığımız telefon görüşmesinde, ek garanti süresinin ik
"Renault Merkez Mais İstinye ilgi problemin çözümüne ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
Aralık ayına özel 200 TL, 6 ay sıfır faiz kampanyasından yararlanarak İstin...ye Renault Mais’ten Duster araç için 28 Aralık tarihinde kredi başvurusunda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
