Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
TTNET’in Sözünü Tutmayan Hizmeti Ve Sürekli Devam Eden Mağduriyetim

ID:34568917

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

TTNET’in Sözünü Tutmayan Hizmeti Ve Sürekli Devam Eden Mağduriyetim

Turgay

Türk Telekom

16 Aralık 2025 13:03

316

TTNET (Türk Telekom) tarafından sunulan internet hizmetinden uzun süredir son derece memnuniyetsizim. Satış aşamasında verilen sözler ile tarafıma sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum bulunmaktadır.
Bağlantı sürekli kopmakta, hız değerleri taahhüt edilen seviyelerin çok altında kalmakta, müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine oyalayıcı, ilgisiz ve ezbere cevaplar vermektedir. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiştir.
Ücretini eksiksiz ve zamanında ödediğim bir hizmeti bu kadar kalitesiz, düzensiz ve sorumsuz bir şekilde almak kabul edilemez. Yaşadığım sorunlar günlük işlerimi, eğitimimi / işimi ve internet erişimine bağlı tüm faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkilemektedir.
TTNET’in:
Taahhüt ettiği hizmeti sunamaması
Müşteri şikayetlerini ciddiye almaması
Sorun çözmek yerine geçiştirmesi
açıkça ayıplı hizmet kapsamındadır.
Bu nedenle:
1. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini,
2. Aksi halde cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptalini,
3. Gerekirse BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı
buradan açıkça bildiriyorum.
Bu şikayetin dikkate alınmaması durumunda, yaşadığım mağduriyeti her yasal platformda paylaşacağımı da ayrıca belirtmek isterim.

ttnetin-sozunu-tutmayan-hizmeti-ve-surekli-devam-eden-magduriyetim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali

Fatih

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 03:10

480

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve kararsız internet performansı gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca teknik destek almayı denememe ve şikayet oluşturmama rağmen, hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır. ...

1 Destek

Türk Telekom İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaş Hız Mağduriyeti

Hakan

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 13:53

851

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız son derece düşük ve vaat edilen hizmet kalitesinden eser yok. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yetkili teknik servi...

1 Destek

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Mazlum

Türk Telekom

18 Haziran 2025 23:52

1.286

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...

3 Destek

1 Yorum

TTNET’te Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar, Vaat Edilen Hizmet Sağlanmıyor

Barış

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:41

558

Yaklaşık 3–4 aydır TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başından beri internet hızımda ciddi düşüklük, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sabah, akşam, gündüz, gece fark etmeksizin günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor, televizyon üzerinden doğru düzgün...

1 Destek

Selvare sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yıllardır Sadık Müşteriye Düşük Hız ve Yüksek Fatura

Selvare

Türk Telekom

03 Haziran 2025 22:22

273

Yaklaşık 20 yıldır (belki de daha fazla) TTNET/Türk Telekom müşterisiyim. Bu süre zarfında her zaman faturalarımı zamanında ödedim, taahhütlerime sadık kaldım ve hizmetinizden faydalanmaya çalıştım. Ancak artık sabrımın sonuna geldiğimi belirtmek istiyorum. Her ay piyasanın üstünde fiyatlar ödeyip ...