to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan yeni aldığımız kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis görevlileri, eşime priz için akım koruma aparatını almasının zorunlu olduğunu söyleyerek 1.250 TL tutarında satış yapmışlar. Ürünün kurulumu bu aparat zorunluymuş gibi gösterilerek yapılmış.
Daha sonra Samsung tarafından memnuniyet anketi için arandığımda durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm görevli, böyle bir zorunluluk olmadığını, istersem ürünün geri iadesinin alınabileceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünü almaya gelen olmadı.
Tekrar aradığımda ise bu kez servis tarafında bir bayanla görüştüm ve son derece ters bir üslupla “Biz almıyoruz, siz getireceksiniz” şeklinde konuştu. İlk başta gelip alacaklarını söyleyip sonrasında bu şekilde tersleyici bir tavırla sorumluluktan kaçmaları Samsung’a hiç yakışmayan bir durumdur.
Akım koruma aparatının, zorunluymuş gibi satılarak tarafıma mağduriyet yaşatılmasının giderilmesini, ürünün servis tarafından teslim alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve çalışanların bu üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İstinyePark Samsun mağazasından almış olduğumuz kurutma makinesinin kurulumu için 8 Kasım günü, yani dün, lojistik şirketi teslimata geldi. Akşam 6:30 civarı da kurulum için geldiler. Makineyi çalıştırdıklarında ciddi bir ses vardı. Beyefendi f*** Bey, makinelerde bazen taşımadan kaynaklı yan saçlar...
Eşim ve ben yaklaşık 3 gün önce Media Markt'tan Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldık. Ürün faturalı ve garantili; tüm dokümanlar fiziksel ol...
Samsung marka aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulumu için gerekli olan ara parçayı ilk kurulum olmasına ve yeni almama rağmen bir de bu parça para ile satılmaya çalışıyor. Oysa ki almadan önce Antalya Atatürk caddesindeki ve ozdilekteki Samsung lardan ve Media Markt tan bunun aparatın...
Samsung markasına ait bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi sahibiyim. Kurutma makinesini ilk aldığımızda, çamaşır makinesi ile bağlantısı ücretsiz olarak yapılmıştı. Daha sonra çamaşır makinem bozulduğu için WW11dg6B25LEAH model yeni Samsung çamaşır makinesini aldım. Ancak bu kez kurutma ...
Yorumlar