Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

18 Aralık 10:26
-

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde hizmet alıyorum. 11.12.2025 tarihinde internet yavaş çektiği için arıza kaydı oluşturdum, sonrasında internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.

Arıza kaydının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Hizmette ciddi bir yetersizlik yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her görüşmemde sadece arıza için uğraşıldığı, çağrı merkezinin de net bir bilgiye sahip olmadığı söylendi, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir internetsiz kalmam sebebiyle hem mağdur oldum hem de verilen hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yetkililerin acilen arıza kaydımı inceleyip internet hizmetimi bir an önce yeniden aktif hale getirmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresinin faturama da adil şekilde yansıtılmasını istiyorum.

18 Aralık 10:44 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Rağmen Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Mustafa
09 Aralık 18:31
388

Günlerdir İnternet Yok, Mağduriyetimize Çözüm Sunulmuyor

20 Ekim 18:35
506

22 Şubat 22:37
724
7 Gündür İnternetsizim: TÜRKSAT'tan Çözüm Bekliyorum

TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Neslihan
30 Ekim 19:27
509
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri