Dar Ayakkabı Değişim Talebi Reddedildi, Mağduriyet Giderilmedi

Trendyol üzerinden adidas satıcısından “Adidas Terrex Daroga Plus h. Rdy Unisex Outdoor Ayakkabı” satın aldım. Ürünü 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ancak ayakkabı ayağıma oldukça dar olduğu için hiç kullanamadım.

Ayakkabının bu kadar dar olmasını üretimle ilgili bir sorun olarak değerlendirebileceğimi düşünerek değişim talebinde bulundum. Fakat inceleme sonucunda “üretim kaynaklı sorun bulunmadı” denilerek değişim talebim reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayakkabıyı hiç kullanamamama rağmen ne değişim ne de çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayak numarama uygun olanıyla değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.