Jolly Tur Şeb-i Arus Turu: Beklentilerin Altında Kalan Bir Deneyim

16–18 Aralık 2025 tarihleri arasında Jolly Tur ile T. C.-2512lglj dosya numaralı, İzmir çıkışlı Konya Şeb-i Arus turuna katıldım. Tur öncesinde Jolly Tur’un kurumsal yapısı nedeniyle belirli bir kalite ve düzen beklerken, yaşadığım deneyim maalesef ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Tur programında yer alan Kelebek Bahçesi için ekstra ücret talep edildi ve bu tura katılmak istemeyenler için güvenli, konforlu bir bekleme alanı oluşturulmadı. Sabah çok erken saate planlama yapıldığı için çevredeki tüm kafeler kapalıydı. Ekstra tura katılmayan bizler de Kelebek Bahçesi’ne götürüldük, fakat yol için ekstra ücret ödemediğimiz gerekçesiyle bahçeye girişimize izin verilmedi. Bu durum hem rahatsız edici hem de ayrımcı bir his yarattı.

Sille gezisi de yine çok erken saatte gerçekleştirildiği için bölgedeki birçok yer kapalıydı ve bölgeyi tam anlamıyla deneyimleyemedik. Grubun bir kısmının farklı blokta konaklatılması da grup bütünlüğünü bozdu ve konaklama anlamında hoş olmayan bir durum oluşturdu.

Ayrıca namaz kılmak isteyen misafirlere, programda böyle bir zorunluluk olmadığı söylenerek pek anlayış gösterilmedi. Rehberimizin anlatım konusunda isteksiz ve hevessiz tavrı da tur boyunca genel memnuniyeti olumsuz etkiledi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Jolly Tur’un kurumsal kimliğine ve hizmet standardına ilişkin beklentim boşa çıktı ve Şeb-i Arus için önümüzdeki yıllarda Jolly Tur’u tercih edeceğimi sanmıyorum. Jolly Tur’un bu turla ilgili gereğini yapmasını, yaşanan aksaklıklar ve yaklaşımla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer eksikliklerin giderilerek bundan sonraki turlarda daha iyi bir hizmet sunulmasını bekliyorum.