to read complaints and reviews, or file yours."Mavi tarafından aranarak ürünün değişimi konusunda destek olundu, teşekkür ederim 🙏🏻"
28.04.2026 tarihinde Mavi’den “Mavi Sky Jean Dark Blue Classic Denim 30/30”... model bir pantolon satın aldım. Fatura tarihimi 28.04.2026, fatura numaram
Kayseri Kumsmall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce Premium Blue... model, erkek bölümü 33/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kullan
Bitlis Tatvan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Modal kumaş eşofman altı, daha bir hafta bile olmadan tüylenmeye başlad...ı. Ürünü alırken çalışan özellikle “Bu kumaşlar tüylenme yapmaz” diyerek güven verdi, ben de bu söze inanarak, yaklaşık 1.800 TL ödeyip ürünü satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu h
Kış döneminde Mavi’den satın aldığım mont, su geçirdiği için ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Mavi mağa...zasına incelemeye gönderilmesi amacıyla teslim ettim. Montu mağazaya sadece bir kere giyilmiş ve tertemiz halde teslim etmiştim. Buna rağmen, ürünü büyük ihtimalle incelemeye dahi
Yaklaşık 15 gün önce Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda ciddi şekilde çekme sorunu yaşad...ım ve bedeninde belirgin bir daralma oldu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim. Yapılan incelemenin ardından tarafıma SMS ile ret cevabı gönderildi. Pantolondaki çekmenin kullan
05.06.2026 tarihinde Nevşehir Forum Kapadokya AVM’deki Mavi mağazasından al...dığım pantolonu hiç giymeden sadece 1 kez yıkadıktan sonra ciddi şekilde re
"Şikayet var ailesine teşekkür ediyorum"
Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle Buyaka AVM mağazasından Aralık ayın...da satın aldığım, m0042290812058 ve m0042287868058 kodlu iki adet kot panto
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Belirttiğim sorun için gün içerisinde dönüş yapıldı. Alakanız için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Mavi markasından kıyafet alan ve kullanan bir müşteriyim. So...n dönemde aldığım ürünlerin kalitesinden hiç memnun değilim. Van AVM mağaza
"Yazmış olduğum şikayetimle alakalı Mavi Jeans müşteri hizmetlerinden Hivda hanım aynı gün hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlamış olup sorunumuzu gidermiştir ilgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkürler ediyorum."
İstanbul Ümraniye’deki Buyaka AVM içinde bulunan Mavi Jeans şubesine, yakla...şık iki hafta önce aldığımız iki adet tişörtün değişimi için 11 Temmuz akşa
Mavi’den aldığım Sky model siyah jean pantolonla ilgili ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Aynı modelden birkaç farklı ren...k daha aldım ve onlarda hiçbir sorun yokken, sadece siyah olan pantolon odayı bile rahatsız edecek derecede yoğun kimyasal bir koku yayıyor. Ürünü Diyarbakır Form AVM’deki Mavi ma
Mavi’den geçen yıl Erzurum MNG AVM mağazasından 1200 TL ödeyerek aldığım pantolonu, ürün kaynaklı bir hata nedeniyle yak...laşık bir yıl boyunca kullanamadım. Üründeki problem sonrası daha önce yaptığım şikayete istinaden müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve değişim için onay verildi. Bu onay
2025 yılı Haziran ayında Mavi’nin Kozan şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü olağan şekilde ve amacı dışında hiçbi...r kullanım olmadan giydiğim halde, 2026 yılı Mayıs ayında pantolonun bacak arasında erime/aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyonun oluşması, ürünün kalit
Metroport AVM’deki Mavi mağazasından 01/07/2026 tarihinde bir kargo pantolo...nu satın aldım. Ürünü giydikten sonra pantolonun sağ cebinde belirgin bir d
Mavi’nin Batman Park AVM mağazasından 21.12.2024 tarihinde Serenay mid brushed gol model bir pantolon satın aldım. Ürünü... sadece 6 kez, 30 derecede, makinede yıkamama rağmen kısa sürede hem ciddi şekilde solma oldu hem de pantolonda çekme meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürer
"Öncelikle Serap hanıma sonrasında mavi mağazasına teşekkür ederim"
Mavi’den geçen sene Diyarbakır Forum AVM şubesinden satın aldığım Mom Jean ...model pantolonumun paça kısmında, normal kullanım ve yıkamaya rağmen ciddi
Mavi internet şubesinden m0611714-71483 kodlu tişörtü yaklaşık bir ay önce, eom3485981 numaralı siparişle satın aldım. Ü...rünü teslim aldıktan sonra tişörtün üzerinde bariz şekilde görülen dikiş hatası fark ettim. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “Mağazamız
Forum Diyarbakır’daki Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 5–6 kez... giymeme rağmen üründe yoğun tüylenme ve belirgin renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalite standardına uymadığını
11.07.2026 tarihinde Karamürsel Mavi mağazasından oğlum ve eşim birlikte yaklaşık 900 TL tutarında bir t‑shirt satın ald...ı. Ürünü eve geldiğimizde incelediğimizde kumaş kalitesini beğenmedim ve çok kısa bir süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde iade için geri gönderdim. Ürünü satan görevli, ürünü te
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
Mavi’den 20.06.2026 tarihli eom5637348 numaralı siparişimde, tedarik edilem...eyen ürün için tarafıma 300 TL değerinde, kodu b002 ile biten bir indirim t
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve nazikti kendisine çok teşekkür ederim"
"Mavi müşteri temsilci tarafından aranıp konu ile ilgili çok hızlı bir şekilde değişim gerçekleştirldi."
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:45 civarında Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasına eşimle birlikte sadece ürünlere gö...z gezdirmek için girdik. Herhangi bir taşkınlık ya da rahatsızlık verecek bir durumumuz yokken, mağaza içinde bir erkek ve iki kadın personel “Mağazamız kapandı” diyerek yüzlerini
Mavi markasını uzun yıllardır tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu süreç beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.... Toplam 21 adet Mavi tişörtüm bulunuyor. Boyumun uzun olması nedeniyle tişörtlerimin formunu korumasına özellikle dikkat ediyorum. Tüm ürünlerimi yıkama talimatlarına uygun şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
