to read complaints and reviews, or file yours.Marka Hatası Sonrası Fiyat Farkı İstendi
Mavi’den geçen yıl Erzurum MNG AVM mağazasından 1200 TL ödeyerek aldığım pantolonu, ürün kaynaklı bir hata nedeniyle yaklaşık bir yıl boyunca kullanamadım. Üründeki problem sonrası daha önce yaptığım şikayete istinaden müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve değişim için onay verildi.
Bu onayın ardından Erzurum MNG AVM mağazasına gittiğimde, ürün değişimini sadece geçen sene aldığım fiyat üzerinden yapabileceklerini, yeni bir pantolon almam için ise üzerine fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Yani marka kaynaklı bir hata yüzünden ürünü hiç kullanamamama rağmen, hatalarını telafi etmek için sundukları hakla bugün mağazadan yeniden pantolon alamıyorum.
Ben üründeki hata nedeniyle mağduriyetimin, benden ilave ücret talep edilmeden giderilmesini ve güncel bir pantolonla değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Düzeltmeni yapmak istiyorum ürünü Samsun Atakum'dan aldım
