Çözüldü: Mavi Mobil Uygulamasında İndirim Kodları Çalışmıyor

Mehmet · 2026-07-11T14:44:28+03:00

Mavi’den 20.06.2026 tarihli eom5637348 numaralı siparişimde, tedarik edilemeyen ürün için tarafıma 300 TL değerinde, kodu b002 ile biten bir indirim tanımlandığı mesajla iletildi. Aynı şekilde elimde bir adet daha indirim kodu bulunuyor. Ancak her iki kodu da Mavi mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda “böyle bir kod bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kodlar sistem tarafından hiç tanınmıyor. Bugün itibarıyla tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum, herhangi bir ek uyarı veya açıklama da görünmüyor. Ürünün bedel iadesi yapılmış olsa da, telafi amacıyla verilen indirim kodlarını kullanamamak mağduriyetimi devam ettiriyor. Mavi’den, tarafıma verilen indirim kodlarının sistemde aktif hale getirilmesini veya aynı tutarda yeni, sorunsuz kullanılabilir kodlar tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mehmet

Mavi

11 Temmuz 14:4450

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun giderildi teşekkür ederiz”

Mavi

11 Temmuz 14:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mehmet

12 Temmuz 15:23

Sorun giderildi teşekkür ederiz

Benzer Şikayetler

Mavi Uygulamasında Sürekli Sepet Ve İndirim Kodu Sorunu

Mehmet

Mavi

11 Aralık 2025 14:30388

Uzun süredir Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler...i seçip sepetime ekliyorum, ödeme ekranına kadar her şey sorunsuz ilerliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde, sepetimdeki ürünlerden biri "stok yüzünden sepetinizden silindi" hata...

Mavi Uygulaması Yanıltıcı İşlem Hatası Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Sorunu

Büşra

Mavi

23 Haziran 22:4482

21 Haziran 2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden ilk defa online alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasına geçi...p banka kartı bilgilerimi girdim, telefonuma gelen doğrulama kodunu da yazdım. Ardından Mavi’nin sayfasında “Üzgünüz, işlem gerçekleşmedi” şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem başarısız...

Kargoda Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

İlknur

Mavi

10 Ocak 10:01382

Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesi...ne rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad...

Çözüldü

Mavi Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Abdullah

Mavi

12 Ocak 12:02169

Mavi mobil uygulaması üzerinden eol8161723 numaralı siparişimi verdim, üzer...inden 6 gün geçmesine rağmen hala “siparişiniz onaylandı, hazırlanıyor” aşa...

Mavi Mobil Uygulamasında Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi

Onur

Mavi

5 Mart 22:36265

Mavi mobil uygulaması üzerinden 04.03.2026 tarihinde saat 01:05’te eom1735438 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka ...havalesi ile toplam 5.939,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra benden istedikleri dekont ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen günlerdir sadece “bekley...

1 Destek