Mavi Pantolon Paçalarındaki İpliklerin Yıkamada Sökülüp Kısalması

Mavi’den geçen sene Diyarbakır Forum AVM şubesinden satın aldığım Mom Jean model pantolonumun paça kısmında, normal kullanım ve yıkamaya rağmen ciddi bir sorun yaşamaktayım. Pantolonun paçalarındaki iplikler her yıkamada kendiliğinden gevşeyip sökülüyor, bu nedenle paça boyu giderek kısalıyor ve ürün ilk günkü görünümünü tamamen kaybediyor.

Ürünü her zaman özenli kullandım ve üzerinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen sökülme ve kısalmanın devam etmesi, sorunun kullanıcı hatasından değil üretim veya dikiş kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

Daha önce yine Mavi’den aldığım bir pantolonda aynı problemi yaşamış ve inceleme sonucunda talebim olumlu değerlendirilmişti. Bu nedenle bu ürünümün de aynı özen ve hassasiyetle incelenmesini, yaşadığım bu sorunun göz ardı edilmemesini istiyorum.

Mavi markasını tercih etme sebebim kaliteye olan güvenimdi. Şu anda hem ürünün görünümü bozulmuş durumda hem de aynı sorunu tekrar yaşıyor olmam güvenimi zedeliyor. Ürünün detaylı şekilde incelenerek tarafıma kesinlikle olumlu bir dönüş yapılmasını, ayıplı olduğu tespit edilmesi halinde de pantolon için değişim ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.