Mavi Sweatshirtlerde Renk Atması Nedeniyle Ayıplı Ürün İade Talebi
"Serap hanımefendi Sayesinde Sorunum Kısa Sürede Çözüldü İlgi İçin Teşekkür ederim."



"Serap hanımefendi Sayesinde Sorunum Kısa Sürede Çözüldü İlgi İçin Teşekkür ederim."



"Teşekkürler"

Elazığ Elesium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce 1.600 TL öde...yerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 5–6 kez giydim ve 3 k

"Mavi mağazanızda yaşadığım renk atma sorunu nedeniyle gösterdiğiniz anlayış ve değişim imkanı için teşekkür ederim. Bu çözüm, memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."




N11 üzerinden Mavi satıcısından 6 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri sadece birkaç kez giymeme rağmen hepsinde renk atma...sı ve baskılarda soyulma yaşadım, bu nedenle tişörtleri kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak N11 veya Mavi müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş ala
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanamadım, bedeni olmadığı için etiketi... üzerinde duruyor. Elimde Mavi’ye ait resmi e-fatura olmasına rağmen Ankara Keçiören Vega AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimde iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Mağaza çal
"Teşekkür ederim"
Malatya City AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan aldığım ürünlerle ilgili cidd...i kalite problemi yaşıyorum. Aldığım pantolonu sadece bir kez giyip, talima
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.30–19.30 arasında Kocaeli İzmit Arastapark AVM Mavi şubesinde yaşadığım olayı paylaş...mak istiyorum. Mağazadan seçtiğim ürünlerle kasaya gittiğimde, hem kasadaki görevlinin hem de yetkili hanımefendinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Ödemeyi Zencard kartımla
Mavi mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirt defolu çıktı, değiştirmek istedim. Ürün bedeninden ellerinde yoktu, online ...sipariş oluşturdular. Gelen ürünün yanında fiş çıkmadı, sipariş no sorgulattığım zaman sipariş de çıkmadı, dolayısıyla yine mağazaya gidip tişörtü iade etmek istedim. Bana değişim
03.09.2026 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’deki Mavi mağazasından 959,98 TL tut...arında üç adet iç giyim ürünü satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca birini de
Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman merkezdeki Mavi mağazasından aldığım mavi renk...li kot pantolonda ciddi bir renk değişikliği ve aşırı gevşeme sorunu yaşıyo

08.01.2026 tarihinde Mavi’den 26k0093518782433 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ortalama 30 kez giyip yıkamadan son...ra pantolonun renginin belirgin şekilde solduğunu ve kumaşının inceldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde renk atması ve kumaş incelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili cid

"Mağazaya gidip inceleme için pantolonu vermem gerekirken, telefonla ulaşıp direk değişim için gerekli işlemleri başlattılar. Teşekkür ederim."
Mavi Jeans’ten 11.07.2026 tarihinde Nişantaşı City’s mağazasından aldığım k...ot pantolonu sadece üçüncü kez giydiğimde, fotoğraflarda da görüldüğü üzere
"Hızlı bir şekilde geri bildirim aldığım ve mağduriyetim giderildiği için Mavi markasına teşekkür ederim"


2025 yılı Ağustos ayında Mavi Jeans marka kot pantolonu yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamın ardınd...an paça üzeri ve diz üstü kısımlarında bariz bir bozulma ve toplanma sorunu ortaya çıktı. Ben de ürünü 02.09.2026 tarihinde Çanakkale Çan’da bulunan Mavi mağazasına götürerek duru
"Müşteri hizmetleri Çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Mavi markasından yaklaşık 3 hafta önce Mardin Yukarı Mardin mağazasından ik...i adet pantolon satın aldım. Pantolonları çok kısa süre kullanmama rağmen h
"Ürünle ilgili şikayetim ettikten 10 dakika sonra geri dönüş yapılıp problem çözüldü beni arayarak geri dönüş yapıp problemimi çözen müşteri tam süresiniin yaklaşımı da çok güzeldi byakışanı yaptıteşekkür ederimle"
Şubat 2026 tarihinde a City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmı yalnızca 6 ay içinde yırtıldı. Ür...ünü düzenli fakat dikkatli şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolonu mağazaya
Mavi’den online olarak beyaz basic bir t-shirt satın aldım. Ürünün etiketini kestikten birkaç gün sonra tişörtün arka kı...smında ufak bir defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Etiket olmadığı için ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği söyl
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım Mavi Jeans pantolonun rengi, ürünü toplamda 4–5 kez yı...kamama rağmen ciddi şekilde soldu. Bu kadar kısa sürede ve az yıkamada pantolonun bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurdum ancak
"Mavi markasından çok memnunum çok güzel ilgileniyorlar sorunum sıkıntısız bir şekilde giderildi ☺️"
Batman Merkez’de bulunan Batmanpark AVM Mavi mağazasından satın aldığım 32 ...beden pantolonu, çekme, kısalma, renk atması ve paça dönmesi şikayetleri ne
"Sağ olun verdiğiniz olumlu sonuç için ama bunu başta yapabilirdiniz veya ikinci gönderim de sonuç olarak herkes böyle hakkını aramıyor"
Yaklaşık 5 ay önce Tunceli Mavi mağazasından aldığım tişörtü, yaka ve kol k...ısmında oluşan rahatsız edici sertleşme ve tüylenme nedeniyle iki kez incel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98