to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siyah Jean Pantolonunda Şiddetli Kimyasal Koku Ve Para İadesi Talebi
Mavi’den aldığım Sky model siyah jean pantolonla ilgili ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Aynı modelden birkaç farklı renk daha aldım ve onlarda hiçbir sorun yokken, sadece siyah olan pantolon odayı bile rahatsız edecek derecede yoğun kimyasal bir koku yayıyor.
Ürünü Diyarbakır Form AVM’deki Mavi mağazasından satın aldım. Pantolonu hiç kullanmadım, yalnızca havalandırmak için uzun süre açıkta beklettim ancak koku kesinlikle azalmadı, etiketleri hala üzerinde duruyor. Kimyasal kokunun sağlık açısından da rahatsız edici olabileceğini düşündüğüm için ürünü kullanmayı doğru bulmuyorum.
Aynı modelin diğer renklerinde böyle bir sorun olmaması nedeniyle, özellikle bu siyah üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürün için değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
29 Haziran’da Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda aşırı derecede kimyasal bir koku bulunuyor. Ürünün etiketi üzerinde, hiç giyilmedi ve buna rağmen bu rahatsız edici koku geçmedi, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Daha önce Mavi müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ancak o esnada net bir karar veremedim ve görüşmeyi sonuçlandıramadık. Şu anda kararımı verip sorunu netleştirmek istiyorum ve bu nedenle tekrar aranmak talebindeyim.
Ürünün iadesi veya değişimi konusunda tarafıma yeniden telefonla dönüş yapılmasını, konunun birlikte değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Beni arar mısınız sorunuyla ilgili görüşemedik
