Mavi Pantolon Çekme Sorunu Nedeniyle İade İsteği

Yaklaşık 15 gün önce Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım ve bedeninde belirgin bir daralma oldu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim.

Yapılan incelemenin ardından tarafıma SMS ile ret cevabı gönderildi. Pantolondaki çekmenin kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum ve Mavi’nin eskiden olduğu gibi müşteri memnuniyetine önem vermesini bekliyorum.

Bu nedenle, inceleme sonucu tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, ürün için Mavi’nin uygun göreceği şekilde değişim ya da para iadesi gibi bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.