to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Aşırı Ağır Ve Rahatsız Edici Kıymalı Pide İçin İade Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Kırşehir Mevlana Pide’den kıymalı pide siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pidenin çok ağır ve rahatsız edici bir kokusu vardı, kesinlikle yenilecek gibi değildi. Kokusu elime sinip geçmeyecek kadar keskin olduğu için ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım, bu nedenle hem ödediğim 450 TL hem de yemek tamamen ziyan oldu.
Restoranı aradığımda kıymanın dana ve koyun karışık olduğunu, bundan dolayı bana ağır gelmiş olabileceğini söylediler ve “bizlik bir durum yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Uygulamada kıymanın bu şekilde karışık olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Ürünü yiyemememe ve bariz şekilde sorunlu olmasına rağmen ne iade ne telafi teklif edilmesi kabul edilebilir değil.
Ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Eylül günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kırşehir Mevlana Pide Lahmacun Sarayı’ndan yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünler o kadar kötü kokuyordu ki korktuk, kesinlikle yenecek durumda değildi. Koku tüm evi sardı, mecburen ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık.
Durumu hemen telefonla restorana ilettiğimizde, “koyun kuzu Eti karıştırıyoruz, size ağır gelmiştir” denildi. Ancak Yemeksepeti üzerindeki sipariş detaylarında kuzu ve koyun Eti karışımı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu ve buna rağmen ürünlerin gerçekten bozuk olma ihtimali dikkate alınmadı. Ürün kokusu elimden dahi uzun süre gitmedi, bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Yemeksepeti canlı destekle görüştüğümde ise doğrudan restorana aktarılmam dışında bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu işletme hakkında gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
