Mavi Gömlekte Renk Aşınması Ve İnceleme Reddi

Mavi’den satın aldığım bir gömlekte ciddi renk aşınması sorunu yaşıyorum. Gömleği aldığım ilk dönemlerde normal şekilde kullandım ancak sonrasında özellikle dikiş yerlerinde ve dışa doğru kalın kısımlarında belirgin bir renk aşınması oluştu. Bu sebeple gömleği yaklaşık bir yıldır görüntüsü kötüleştiği için giyemiyorum.

Gömleği her zaman 30 derecede, hassas programda, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Normal bir gömlekten farklı, ekstra hiçbir işlem yapmadım, özel bir uygulamada bulunmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk solması yaşanmasını ürün kalitesine yakıştıramadım.

Ürünü Mavi’ye inceleme için gönderdim ancak inceleme birimi, sorunu kullanım hatası olarak değerlendirip talebimi reddetti. Ürünü talimatlara uygun, olağan şekilde kullandığım için bu yanıtı kabul etmiyorum. İncelemenin tekrar yapılmasını, gerekli görülürse ürün değişimi ya da iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.