to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Renk Açması Ve Değişim Talebi
Kayseri Kumsmall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce Premium Blue model, erkek bölümü 33/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde giyip yine talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen kısa süre içinde özellikle diz bölgelerinde belirgin ve ciddi şekilde renk açılmaları oluştu. Ürünün normal kullanım ömrü dikkate alındığında bu durumun üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için 21 Haziran’da Kayseri Park Mavi mağazasına teslim ettim. Ancak inceleme sonrasında tarafıma tatmin edici herhangi bir teknik açıklama yapılmadan talebim reddedildi ve ürünün ayıplı olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yasal haklarımın değerlendirilmesini, kot pantolonun yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
