to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den m0110559-71379002 kodlu montu yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen montun ren...ginde belirgin bir solma ve atma meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil. Durumu fark
Ekim ayında maviden aldığım ve defalarca kez yıkadığım pantolon beyaz ayakkabımı ilk giyişimde boyadı. Müşteri temsilcis...i ile iletişime geçtiğimde indigo renk jeanlerin doğası gereği renk verebileceğini ve sorumluluk almadıklarını söyledi. Defalarca yıkanmış bir pantolon sadece paçasının temas ettiğ
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim şikayetim çözüldü"
Mersin Mavi mağazasından satın almış olduğum 3 adet pantolon, kısa süreli v...e normal kullanımların ardından ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünleri mağazay
Mavi’nin online sitesinden 30 Mart tarihinde Mavi logo sırt baskılı erkek tişörtü XXL beden olarak satın aldım. Ürün eli...me ulaştığı gün değişim talebi oluşturarak bedeni 3XL olacak şekilde işaretledim ve kayıt açtırdım. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 185189300 numaralı kayıtla gönderdim. Yakl
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Eskişehir Espark Mavi mağazasından 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü bu süre için...de yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen pantolon ciddi şekilde bollaştı ve diz yaptı. Vücut ölçülerimde herhangi bir değişim olmadı, ayrıca ürünü sadece bir kez, elde yıkama özelliği ol
"Marka iyi ve kaliteli lakin mdr sıkıntılı ve anlayışsızdı"
Gaziantep Forum AVM Mavi şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığım kot pant...olonun arka kısmında, normal yürüme esnasında oluşan sürtünme nedeniyle kıs
Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Mavi Jeans marka pantolonun daha 8. Ay dolmada...n iki bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım ve haftada yalnızca 2 gün kullandığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve değişim sağlandı"
"İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra... üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun rengi belirgin şekilde
03.11.2025 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Yenişehir Forum AVM mağazasından m0081090816031 ürün kodlu Milan model jean pan...tolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 5. Ayda, Nisan ayında pantolonun belli bölgelerinde belirgin şekilde renk değişimi ve solma olduğunu fark ettim. Bu du
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü karg...oyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmas
"Müşteri temsilcisinin ilgili alakası için teşekkür ederim"
"Hızlıca sorun çözüldüğü için gerçekten teşekkür ediyorum"
Çukurova Turgut Özal Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Moly model m...avi renk, 26 beden bir pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünü siyah reng
Mavi’den Van Cadde mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce satın aldığım montun y...aka kısmında kısa süre içinde tüylenme ve renk solması problemi yaşadım. Ür
"Arayan kişi oldukça kibar ve anlayışlı olup yapıcı davrandı. Sürecimi hızlandırmak adına yardımcı oldu"
Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi...’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i
"Pınar hanıma teşekkür ediyorum sorunum aynı gün içerisinde çözüldü☺️"
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı, çözümleyici yaklaşımı ve çözüme kavuşturması memnun edici teşekkür ediyorum."
Mavi markadan aldığım ürün kot pantolon ip çekilmesi olmasına rağmen bu ürü...nü iki defa garantiye gönderdim; her defasında olumsuz yanıt aldım. Üstelik
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini ...özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge
"Mavi uygulaması üzerinden 12 Nisan’da 700 kartuş puan kazandığım siparişi, 20 Nisan’da Kadıköy mağazasında beden büyük olduğu için değişim yaptım. Değişim sırasında puanların silinmeyeceği söylenmesine rağmen, 448,89 puanım ‘alışveriş puanı iadesi’ olarak silindi. Marka bu hatayı düzelterek puanları mobil uygulamadaki hesabıma iade etti."
Mavi’nin 3.500 TL üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyası kapsamında... 12 Nisan tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol5355471 numaralı siparişim
21 Nisan 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymad...ığı için aynı gün akşam saat 21:00 civarında Beşiktaş Sinanpaşa Mavi mağazasına değişim yapmak üzere gittim. Ancak mağazada görevli bay ve bayan personel, sistemin kapalı olduğunu
"Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Konya Ereğli Mavi mağazasından aldığım biri kot pantolon, diğeri kot gömlek... olan 2 ürünü, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 30 günlük süre içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
