to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den biri Cizre AVM Mavi mağazasından, ikisi ise mavi.com üzerinden olm...ak üzere toplam üç adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların her birine
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ür...ünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyledi ve bu nedenle mağazadan alışveriş yap
"Şikayeti oluşturduktan çok kısa süre sonra dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi, böylesini beklemiyordum, teşekkürler mavi"
"Dinlediğiniz için ve gerekli aksiyonu aldığınız için teşekkür ederim"
17 Nisan Cuma günü Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya, daha önce başka bir mağazadan bu şu
"Her şey için teşekkürler"
23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Mavi mağazasında son derec...e rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaklaşık 32 gün önce aldığım bir ürünü d
Mavi’den 13 Şubat 2025 tarihinde Mardin Mova Park mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonu...n bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemedim ve mart ayında ürünü incelemeye gönd
Mavi’den hediye olarak İstanbul Sancaktepe Çamsan şubesinden alınan bir t‑shirt, Eskişehir’de yaşıyor olmamız ve ürünü h...ediye eden kişiyle görüşme sürecimizin uzaması nedeniyle biraz gecikmeli olarak elimize ulaştı. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve hediye/değişim fişi de eksiksiz bir
"Şikayetime istinaden mavi mağazasından Serap hanım iletişime geçti ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir yıl önce Mavi’nin Batman mağazasından aldığım tişörtte ciddi s...orunlar yaşamaktayım. Üründe renk solması, belirgin derecede küçülme ve yak
Mavi’den 17.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden satın aldığ...ım kapüşonlu yelekte kısa süre içinde renk solması ve kumaşta topaklanma so
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından 08.11.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu kullanmay...a başladıktan kısa süre sonra kumaşta aşırı esneme oldu ve ürün beden olarak gözle görülür şekilde büyüdü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığ
"Gerek mağaza çalışanları özellikle müşteri hizmetleri çok ilgili ve bütün işlemlerime hakkıyla yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Mavi’nin internet şubesinden Ekim 2024 tarihinde m0010379-88294080 kodlu pantolonu, 2 yıl garantili denilerek satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra fermuarın yanından yırtılma sorunu yaşadım ve Kasım 2024’te değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen pantolonda da yine fermuarın yan kısmından yırtı
Mavi’den aldığım montu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve üründe kısa sürede ...ciddi renk atması ve kumaşta ezilmeler oluştu. Montu normal ve dikkatli şek
"Müşteri temsilcisi Serap hanım ilginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Mavi Jeans’ten biri Los Angeles, diğeri siyah Maria model olmak üzere iki a...det kot pantolon aldım. Los Angeles model pantolonumu bir süre kullandıktan
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Beni dinlemesi ve çözüm sunması beni mutlu etti."
08.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazası...ndan aldığım m0042289276029 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında v
"Markaya bana kısa dönüş sağladığı ve değişimi hemen yaptığı için çok teşekkürler."
Mavi’den Galataport İstanbul mağazasından aldığım Taylor model jean pantolo...nun ilkinde, sadece iki kez giydikten sonra bel kısmında delinme oldu. Ürün
"Ürün tedarik edildi."
"Şikayetim için gerekli dönüş yapıldı ve çözüldü teşekkürler mavi"
Mavi’den yaklaşık 4 ay önce Axis AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda, kısa süreli kullanım sonrasında arka cep ke...narlarında yırtılmalar oluştu. Üstelik bu problemi sadece tek bir üründe değil, birden fazla pantolonumda yaşamam beni ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklı
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve değişim hakkı sağlandı. Mağazaya giderek sorunsuz bir şekilde yeni ürün aldım, teşekkür ederim."
Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından jean kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre ku...llandıktan sonra pantolonda belirgin bir renk solması yaşadım. Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım ve kabul edilmedi. Sonrasında mecburen ürünü ku
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
