to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Hızlı Solup Çekmesi, Mağaza İade Talebini Reddetti
Mavi’nin Batman Park AVM mağazasından 21.12.2024 tarihinde Serenay mid brushed gol model bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 6 kez, 30 derecede, makinede yıkamama rağmen kısa sürede hem ciddi şekilde solma oldu hem de pantolonda çekme meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme talebi oluşturdum ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, tarafıma ürün bedelinin iadesini veya aynı model sağlam bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konunun en kısa sürede detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Satın aldığım pantolon, normal kullanım koşullarında çok kısa sürede deformasyona uğramıştır. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul etmiyorum. Ürünün kullanım ömrü dikkate alındığında bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir. Talebim; ürünün yeniden, tarafsız ve özenli bir şekilde incelenmesi, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yönünde mağduriyetimin giderilmesidir. İnceleme sonucunu bekliyor olacağım. İyi çalışmalar dilerim.
