to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüş yapıldı ve iade gerçekleşti."
19.02.2026 tarihinde Mavi’den aynı gün teslimat seçeneği ile İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numara...
"Problem hemen çözüldü ve marka ürünün arkasında durdu Teşekkürler❤️"
Mavi’den daha önce severek giydiğim Viola serisinin tüm renklerini kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, bu kez aldığım eskitme renkli kot pantolond...
"Teşekkür ederiz"
04.02.2026 tarihinde Batman Petrol City AVM Mavi Mağazası’ndan Mavi Black koleksiyonundan Jake Mavi Black Gece Mavisi jean pantolon beğendim. Ürünün b...
"Yardımcı olduğunuz için mavi markasına teşekkür ederim."
Mavi’den Ceylan AVM Diyarbakır şubesinden aldığım gri pantolonu yalnızca özel günlerde, oldukça az kullanmama rağmen ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürün...
Tokat Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonu sadece bir kez giyip ilk yıkamayı yaptım ve pantolonun rengi attı; ayrıca paçasının da yamuk olduğunu fark ettim. Aynı yerden aldığım başka bir ürünü de aynı şekilde yıkamama rağmen, onda hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim;...
Mavi markasına güvenerek Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Mavi mağazasından iki tanesini yaklaşık üç ay önce, birini ise altı‑yedi ay önce olmak üzere toplam üç adet Mavi Kadın kot pantolon satın aldım. Ancak her birinde kısa süre içinde birbirinden farklı ve kabul edilemez kalite sorunları ya...
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Mavi’nin online uygulamasından 23.11.2025 tarihinde iki ayrı siparişle bir kazak ve bir siyah pantolon satın aldım. Kazağın sipariş numarası eol590685...
"Tarafıma dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 sene önce Mersin Saya Park’taki Mavi mağazasından Kıvanç serisinden iki kot pantolon aldım. Bunlardan biri gri, diğeri siyah renkti. Siyah ...
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Mavi’nin Uşak Festiva AVM şubesinden aldığım Cindy model pantolonlarımın cep kısımlarında yırtılma ve aşınma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle iki pantolonu da yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma gelen mesajda sonuç “kullanıcı hatası” olarak bi...
Mavi’nin Diyarbakır Ofis şubesinden 02.11.2025 tarihinde milan Smoke 90's Comfort model kot pantolonu, kaliteli ve güvenilir olacağına inanarak satın aldım. Ancak ürünü çok sık giymememe rağmen sadece yaklaşık 3 ay içinde pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde renk ...
Mersin Sayapark Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar çok normal koşullarda kullandıktan sonra kumaşta belirgin bir deformasyon ve yırtılma oluştu. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Ürünü tatil için...
Yıllardır Mavi marka pantolon kullanan ve bugüne kadar genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ancak son dönemde aldığım iki farklı Mavi pantolonda aynı kalite sorunuyla karşılaştım. Her iki pantolonun kumaşında da ne yaparsam yapayım düzelmeyen, kalıcı bir kırışıklık oluştu ve bu görüntü günlük k...
Mardian Mall AVM Mavi mağazasından 2025 Mart ayında yaklaşık 1.300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pant...
Mavi’den 18.03.2025 tarihinde 1.500 TL ödeyerek aldığım pantolon, daha 1 yıl dolmadan yırtıldı. Bunun üzerine ürünü garantiye vermek için 23 Şubat günü Ankamall Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını söyleyip herhangi bir net açıklama yapmadılar. Daha sonra müşteri...
Nisan 2025’te Mavi Jeans Çanakkale AVM mağazasından aldığım jean pantolonun, haftada yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen kısa sürede ağ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir jean pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verdiğim ücret açısından beni ha...
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve düşünceliydi sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Mavi Jeans’in Mardin mağazasından 5 Aralık tarihinde 2 adet gömlek, 2 adet pantolon ve 1 adet kazak satın aldım. Ürünleri normal şekilde kullandım ve ...
Mova Park AVM Mavi mağazasında yaklaşık 1 yıl önce 1.300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu aralıklarla giydiğim halde kısa sürede hem ciddi renk atması hem de genişleme problemi yaşadım. Ürünün Mavi kalitesine ve ödediğim ücrete göre bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına...
"Mavi yetkililerine, Satın aldığım ürünle ilgili yapmış olduğum başvuruya kısa sürede dönüş yaparak şikayetimi kabul ettiğiniz ve ürünü yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından bir yıldan daha uzun süre önce aldığım kot pantolonun önce cep ağızlarında, ardından da fermuar kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun s...
Mavi İnegöl Avm mağazasından aldığım jean pantolon Pro serisi üründe, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde cep kenarlarından ve ağ kısmından esneme ve yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 4 ay içinde bu kadar deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Bu süre henüz yen...
"Şikayetimin değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Mavi’den biri 30.12.2024 tarihinde Mavi online mağazasından, diğeri 22.08.2025 tarihinde Van AVM Mavi şubesinden olmak üzere iki farklı zamanda siyah ...
"24.02.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum bu şikayete istinaden 25.02.2026 sabah saatlerin Mavi tarafından arandım. Telefon konuşmamızda müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşarak ürünü seçtiğim mağazadan değiştirebileceğimi veya ödediğim miktarı hediye çeki olarak teslim alabileceğimi iletti. Konuşmamız sonrasında aynı gün akşam saatlerinde seçmiş olduğum mağazaya giderek değişimi sorunsuzca gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmasa da kargo ile adresime gönderebileceklerini söyleyerek mağazadaki çalışanlarda yardımcı oldu. Süreç hem çok hızlı hem de tamamıyla çözüm odaklı ilerledi. Mavi markasına güvenim tazelendi."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
