to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sonrası arandım ve müşteri memnuniyeti açısından değişim/ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Teşekkürler"
22.12.2024 tarihinde Kocaeli Kartepe Gate 41 Mavi mağazasından Milan Smoke ...90's comfort model, m0081082175010 kodlu kot pantolon satın aldım. Ürünü al
"Mağduriyetimi giderdiği için mavi ve çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Niğde merkez Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kot pantolo...n kısa süre içinde renk atma sorunu yaşattı. Ürünü hiçbir şekilde renk açıc
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi gayet ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Mavi markasına güvenerek aldığım pantolonda, kısa bir süre kullanmama rağme...n bariz bir şekilde renk atması ve solma meydana geldi. Ürünü tamamen yıkam
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
2025 yılında satın aldığım London model Mavi pantolonumun ön ceplerin bitiş... yerinden dizlere kadar olan bölümünde, fotoğrafta da görüleceği üzere tüyl
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042286544037 n...umaralı fişle, 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir Mavi Premium kot panto
"Dün şikayetimi dile getirmeye rağmen hemen geri dönüş sağlandı çok teşekkür ediyorum mavi markasına ve mavi çalışan ailesin sorunum giderildi doğru markada ve doğru yerden alışveriş yaptığımı bir defa daha anladım teşekkür ederim mavi markası."
Sürekli marka olarak mavi mağazalarından yapmış olduğum alışverişimde bugün... yaşanan ürünümle alakalı bir şikayetimi dile getirmek istiyorum tüm ürünle
"İlgilerinden dolayı mavi ye ve çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Ankara’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız iki ...adet jean pantolonda 6 aylık kullanım sonrasında ciddi problemler yaşadık.
"Dönüş yapan müşteri hizmetlerindeki arkadaşımıza çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Yaklaşık 10–11 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından m001070...-34804030 kodlu kvnç siyah erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü haftada 1–
Maviden aldığım pantolon aşınma/yırtılma şikayetiyle (şikayet no 1004168005) ürün incelemeye gönderildi fakat 15 iş günü... sonrasında gelen cevap, ürünün onlardan kaynaklı bir hata olmadığını, kalitelerinden bahsedilerek onaylanmadığını içeren bir cevaptır. Ürün ağ kısmı değil, görselleri ekleyeceğim
Mavi’den geçen bayramda Diyarbakır Mavi şubesinden “Mavi James” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü özellikle 2 yı...l garanti kapsamında ve piyasadaki diğer markalara göre daha yüksek fiyata, sağlam ve arkasında durulacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak pantolonu normal kullanımda giymeme rağm
"Şikayetimi ilettikten sonra çok hızlı. Dönüş yapıldı ve sorun giderildi ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Van Maraş’taki Mavi mağazasından aldığım pantolonla ilgili yaşadığım kalite... problemini ve çözüm bulamıyor oluşumu belirtmek istiyorum. Geçen sene aldı
"Çok kısa sürede arandım sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’den İnegöl AVM şubesinden kızım için aldığım Leila Smoke Denim pantolo...n yaklaşık 8–9 ay, üstelik her gün bile giyilmemesine rağmen paça kısmından
"Şikayet yazmadan önce marka incelememi reddetti fakat şikayetin ardından çok kısa sürede müşteri temsilcisi tarafıma ulaşıp çek ile değişim yapmam konusunda yardımcı oldu. İşi yokuşa sürmeye gerek yoktu ama sorunum çözüldüğü için yine de teşekkür ederim."
Bolu Merkez 14 Burda AVM Mavi şubesinden 16.03.2025 tarihli, 84220250000087...79 numaralı faturayla satın aldığım pantolonumu yaklaşık 1 sene kullandım.
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
2024 Nisan ayında Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından satın aldığım ...pantolon, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ağ kısmından a
"Mavi ye hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim sorun çözüldü 🙏"
Batman Mavi mağazasından 2 yıl garanti verilen kot pantolonum yaklaşık 1 yı...l önce aldığım kot pantolonda kısa süre içerisinde renk atması ve aşınma so
"İletişime geçerek yardımcı oldular"
Mavi’den aldığım Marcus model toplam üç adet pantolonu, ağ kısmında meydana... gelen yırtılma nedeniyle 22 Şubat’ta İstanbul Trump AVM Mavi mağazasına in
"Tekrar aramam üzerine dönüş yapıldı ve değişim yapabileceğimiz veya hediye çeki alabileceğimiz söylendi, ilginiz için teşekkür ederim."
Mavi’den 2 yıl garanti ile satılan, aynı model Marcus pantolonlardan iki ad...et satın aldık. Pantolonlardan ilki bir süre kullanım sonrası ağ kısmından
"Tarafıma dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve düşünceliydi sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Mavi Jeans’in Mardin mağazasından 5 Aralık tarihinde 2 adet gömlek, 2 adet ...pantolon ve 1 adet kazak satın aldım. Ürünleri normal şekilde kullandım ve
"Sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Kasım 2025 tarihinde Muş Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ür...ünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen sol üst cebin kenarında aşınma ve ip
"Mavi yetkililerine, Satın aldığım ürünle ilgili yapmış olduğum başvuruya kısa sürede dönüş yaparak şikayetimi kabul ettiğiniz ve ürünü yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi adlı firmadan, piyasa fiyatının üstünde olmasına rağmen 2 yıl garantil...i diye aldığımız pantolonun ağ kısmında yırtık oluştu; garantiye girmiyor.
Mavi’den aldığım kot pantolon, renk arması olmasına rağmen renk attı ve ben de bu yüzden ürünü değişime gönderdim. Ancak... ürün, herhangi bir hata yoktur denilerek bana geri yollandı. Madem ürünlerinizin arkasında durmayacaksınız, neden 2 yıl garanti veriyorsunuz? Mavi pişmanlıktır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
