Hatalı Ürün İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor




05.05.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall of İstanbul’daki Mavi mağazasından “Cindy Mid Shaded Classic Denim M100277-90498” model pantolon satın aldım. Mağaza çalışanlarına özellikle 26 bel, 25 boy olup olmadığını sordum, bana bu modelde 25 boy üretilmediği söylendi. Ancak bugün internet sitesinden ko...

21 Haziran 2025’te Zonguldak Devrek ilçesindeki Zum Mağazası’ndan Mavi Gold model bir kot pantolon satın aldım. Sadece 3 ay kullanmama rağmen pantolonun iki tarafından da ciddi şekilde süzülme (incelme ve yıpranma) oldu. Eylül ayının ortalarında ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları ürün...

20 Haziran 2025’te oğluma aldığım Mavi Jeans London Deep Smoke Classic model pantolonun ağ kısmında patlama meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili ve henüz 3,5 aylık olmasına rağmen bu sorun yaşandı. 8 Ekim 2025’te ürünü Trabzon Uzun Sokak Mavi Jeans mağazasına götürdüm ve inceleme talep ettim. Mağaza ...


Mo0241218775 mavi Jake Kot pantolon birkaç yıkamadan sonra, solma yaptı. Hayatımda gördüğüm en kalitesiz pantolon. Kesinlikle tavsiye edemiyorum. Yıllardan beri Mavi'nin pantolonlarını giyiyorum, bu model çok kötü. Mavi ye yakıştıramadım. Kimseye bu marka yı önermiyorum

30.12.2024 tarihinde Mavi'nin kurumsal internet sitesinden James model pantolon satın aldım. Ürünü 909 TL ödeyerek aldım ve kullanım süresi boyunca tüm bakım ve yıkama talimatlarına dikkat ettim, aşırı yıkama yapmadım. Ancak ürünün arka ceplerinde yaklaşık 3 ay önce deformasyon ve yırtılmalar oluşma...

2024 Kasım veya Aralık ayında Van Cadde 2 Mavi mağazasından James model, m0042482161044 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve aşırı yıkama yapmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce pantolonun arka ceplerinde deformasyon ve yırtılma oluşmaya başladı. Başla...


Mavi’den Mardin/Kızıltepe Movapark mağazasından aldığım M0042485214045-James, M0042482851045-James ve M0042285192044-Jake model kot pantolonlarda, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra renk solması problemi yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında mağazaya teslim ettim; ancak herhangi bir açıklama yapılm...

03.10.2025 tarihinde Mavi Tepe Nautilus AVM mağazasından Los Angeles Mid Classic D model kot pantolon satın aldım. Fatura numaram: 5242**********57. Ürünü sadece bir gün giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak, ilk giyişimde pantolonda ciddi ve çirkin bir şekilde bollaşma oluştu. Kendi bedenimi aldım; ...

14 Mart 2024 tarihinde Mavi’den James model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ağ kısmında yıpranma meydana geldi. Pant...

Batman Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Viola Dark Brushed Premium model kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu yalnızca 3-4 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen, kısa sürede renk atması, solma, esneme ve diz izi gibi problemler oluştu. Ürünü ilk olar...

03/08/2025 tarihinde Gaziemir Optimum AVM’deki Mavi mağazasından “Mavi Gold” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama...

Mavi’nin resmi internet sitesinden 1,5 ay önce Martin model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: eol1226738). Ürünü toplamda 2-3 kez yıkamama rağmen, 04.10.2025 tarihinde krem renkli koltuğuma oturduğumda pantolondan çıkan mavi boya koltuğa geçti ve koltuğumda belirgin bir leke oluştu. Daha önc...

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım KD031065 ve KD028922 kodlu iki pantolonumda kısa süre içinde renk solması ve esneme sorunları yaşadım. Her iki ürünü de Temmuz ayında, garanti süresi devam ederken iki kez incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda sadece “onaylanmadı” şeklinde bir yanıt...
1 yıl önce Mavi mağazasından m0042281549052 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü son olarak kullanmadan önce arka cep kısmında yırtık oluştuğunu fark...

19.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından sky model antrasit rengi bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşunu çok beğenmeme rağmen, ilk giyişimde pantolonun üzerinde yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kokunun yıkama ile geçeceğini düşünerek ürünü çamaşır makin...

Ocak ayında Mardin Kızıltepe Mova Park AVM'deki Mavi mağazasından aldığım Kenan model jean pantolon, ilk yıkamada çekti ve bacak arasında açılma meydana geldi. Ürünü iki defa garantiye göndermeme rağmen, her iki başvurum da kabul edilmedi. Pantolonun iki yıl garantisi olmasına rağmen yardımcı olunma...