Mavi Deri Kemerde Ayıplı Ürün Şikayeti Ve İade Talebi
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için Teşekkür ederim"



"Çözüm odaklı yaklaşımınız için Teşekkür ederim"



12.07.2026 tarihinde Afyon’daki Park Afyon Mavi mağazasından siyah bir kemer satın aldık. Ürünün kendi fiyat etiketinde ...yazan tutarla kasada alınan tutar arasında 100 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Etiketteki fiyat ile kesilen fişteki fiyat birbirini tutmuyor ve birçok üründe de aynı etiketle
"Serap hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine problemi anında çözdü"

28.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Mavi.com üzerinden acil olarak bir sipariş oluşturdum. Şehir dışına çıkacağım ...ve ürüne o süre içinde ihtiyacım olduğu için siparişi özellikle acil olarak verdim. Ancak siparişim uzun süre “ödemeniz kontrol ediliyor” aşamasında bekledi ve ilerlemedi. Bu nede
Mavi’den aldığım kemer birkaç aylık kullanım sonunda koptu. Bir kemerin bu kadar kısa sürede kopması ürünün kalitesine o...lan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mavi markasını uzun süredir kullanıyordum ancak son zamanlardaki ürün kalitesizliği ve son yaşadığım deneyim beni markadan soğuttu. Onlarca keme

21 Aralık 2025 günü Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazasından jean pantolon ile birlikte 600 TL’ye bir kemer satın aldım. ...Mağazada tüm kemerlerin bulunduğu reyonda “jean alanlara %30 indirim” ibaresi vardı ve kemerler arasında herhangi bir ayrım yapılmamıştı. Bu ifade ve yerleşime güvenerek kemeri de
"Teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde saat 19:15-19:28 arasında İzmir Torbalı Mavi şubesine kemer satın almak için gittim. Mağazada çalış...an A**** isimli personele, kemerin nerede olduğunu sordum. Ancak personel, bana yardımcı olmak yerine sadece “şurada” diyerek, oldukça sert ve kaba bir üslupla parmağıyla bir yeri
22.07.2025 tarihinde Mavi'den 5 parça ürün sipariş ettim; ikisi kemer, biri... cüzdan, biri çanta ve biri de pantolondu. 5 gün geçti. Aramama rağmen, sip
Mavi'den 1500 liraya elbise aldım, ancak ilk yıkamada kemer yeri koptu ve e...lbise tülermeye başladı. Toplamda sadece iki kez giydim. Verdikleri cevap i
11 Kasım 2024'te aldığım İzmir Optimum Mavi'den aldığım kemerin ve 600 küsur lira verdiğim kemerin 6 ay sonraki hali bu ...şekildedir. 6 ay sonraki hali bu şekildedir.
"Şikayetimi çözüldü mavi markasına teşekkürler"
Aldığım kot elbisenin eksik gelen aksesuarını bana gönderirken, kargoda kay...boldu deyip size kemeri gönderemeyeceklerini söylediler. Telafi olarak mail
Sayın yetkili 17.06.2025 saat 21.53 de Antalya kemer şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde polonyalı ...bir turist ödeme yapacaktı kasada duran S**** isminde bir bayan kadın Türkçe bilmediği halde bağırarak metal para verme diyordu euro olarak ödeme yapacaktı kadın anlamadı S**** han
"Mavi firmasına ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim."
"Sorunumu kısa sürede çözen Mavi Jeans a teşekkür ederim"



Mavi markasından aldığım siyah kemerin üstü dökülmeye başladı. Dökülen kısmın altından orijinal rengi kahverengi olan kı...sım görünmeye başladı. Kahverengi kemer siyah ile boyadığı için haliyle boya attı. Sürekli kullanılan bir kemerde değil ama şu an bu haliyle kullanılmaz halde.


1 yıla yakın zaman önce mavi markasından almış olduğum kot kemeri o kadar kötü yumuşak ki. Kemer belimde resmen eridi bi...tti. Evet bazı şeylerde fiyat kalite endeksi vardır ama mavi markası halkın nazarında kaliteli algısını ve güvenini oluşturmuştur. Ekte göndermiş olduğum kemeri halkın bilgisine su



"Teşekkürler"
"Firmadan ilgili bayan bizi arayarak şikayetimizi dinledi ve sorunumuzu çözdü. Teşekkürler"



05.01.2025 tarihinde Mavi Piyalepaşa mağazasından ürünler aldık. Tarafımıza tavsiye üzerine internet üzerinden sipariş a...çıldı ve dolayısıyla bir adet almak istediğimiz mont online olarak görevli tarafından sipariş edildi. Bu esnada bir de kemer beğenildi. Ölçüsü olmaması nedeniyle onun da online sip
Mavi Jeans'ten 05.02.2025 te bir kemer aldım. Kemeri sadece 1 kez giydiğim kemer şu an kullanılmaz durumda. Yıllardır Ma...vi den kıyafet, kemer alırım son yıllarda fiyatını o kadar arttırmasına rağmen kalitesini çok bozdu. Artık asla kullanmayacağım bir marka.


Mavi Jean 41 Burda mağazasından kemer almıştım, aldığım kemerde açılma ve soyulma meydana geldi. Bugün firmaya götürdüm,... iade çeki vereceklerdi fakat mağazada aynısını buldum. Birebir değişim istedim. Tokasına ve boyutuna kadar birebir aynıydı fakat sistemde hata veriyormuş, değiştirmediler çünkü ke

Mavi sitesinden yaptığım EOJ6901332 sipariş numaralı alışverişimde önce iki ürün satın almıştım. Baktığımda siparişlerim...den birisinin sistemde görünmediğini fark ettim. Banka hesabımda da sadece tek ürünün parası kesilmiş. Ben tek parça ürün almak istemiyorum, siparişimi iptal etmek istiyorum ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99