Mavi Kot Pantolonunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Ürün Değişimi Talebi

Kasım 2025’te Mavi’den m0042289403052 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım, yalnızca ofis ortamında giydim ve ağır bir kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen kısa süre içerisinde kumaşta belirgin deformasyon oluştu, arka cep bölgelerinde ve arka ceplerin kesiştiği noktalarda yırtılmalar meydana geldi. Bir kot pantolonun normal kullanım ömrü düşünüldüğünde 5 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deforme olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, inceleme sonucu SMS ile tarafıma iletildi ve kullanım ile yıkama hatası olabileceği yönünde değerlendirme yapıldı. Ancak uzun yıllardır Mavi başta olmak üzere kot pantolon kullanan biri olarak, talimatlara uygun kullandığım bu pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Ürünü S**** Giresun Caddesi Mavi mağazasından satın aldım. Ürünün ayıplı olup olmadığının yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.