to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri ilgi alaka muhteşemdi... Teşekkür ederim"
Mavi’den internet üzerinden aldığım bir mont ile ilgili yaşadığım durumu pa...ylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11 ay önce sipariş verdiğim montun bedeni küçük
"Hızlı bir çözüm oldu. Teşekkürler"
Mavi Jeans’ten yaklaşık 4 ay önce Diyarbakır Forum AVM şubesinden bir kaban... satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde kabanın üz
"Keşke buraya yazmama bile gerek kalmasaydı, yine de mavi olması gerekeni yaptı ve sorunumuzu çözdü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından lacivert, ka...şe benzeri bir kaban satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre giymeme rağmen ko
"Hilda hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık dört ay önce satın aldığım siyah kaban ...(ürün kodu: 0110679-71379), toplamda sadece dört‑beş kez giymeme rağmen ürü
02.03.2026 tarihinde Mavi’den kızım için bir şişme mont siparişi verdim. Bugün 13.02.2026 olmasına rağmen siparişim eol8...863312 numaralı ürün hâlâ kargoya verilmedi, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Konu ile ilgili olarak hem mail attım hem de defalarca, en az 4–5 kez telefon
Mavi’den Gaziantep Forum mağazasından yaklaşık iki yıl önce bir kaban satın aldım. Ürünü sadece geçen yıl kış döneminde ...birkaç gün kullandım. Buna rağmen kabanın kumaşında özellikle koltuk altlarında ve dikiş bölgelerinde belirgin şekilde deformeler oluştu. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetlerin
2024 yılında Neomarin AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım kabanın bir kısmı kumaş, bir kısmı ise suni deriydi. Suni deri... olan kısımlar çok kısa sürede soyulup dökülmeye başladı ve ürün şu anda görüntü olarak da kullanım açısından da tamamen kullanılamaz hale geldi. Kaban kışlık bir ürün olduğu için
"Müşteri temsilciniz hivda hanım sorunumu çok güzel çözdü kendisine çok teşekkür ederiz maviyle kalın 💐"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 40 gün önce 4.000 TL ödeye...rek kart ile bir kaban satın aldım. Kabanı sadece 1 saat giymeme rağmen ark
"Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağazanın yapmış olduğu yanlışlığı düzelttikleri için. Markaya da yakışan buydu"
10.11.2025 tarihinde İnegöl AVM içerisinde bulunan Mavi mağazasından “kapüş...onlu ceket jet siyah” model bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık
Geçen kış Balıkesir Altıeylül Boyner mağazasından, eşimin Hopi uygulaması üzerinden Mavi markasının “Denim Word Superior... Product” model kabanını aldık. Çok sayıda kabanım olduğu için bu ürünü sürekli giymedim; buna rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kol iç dikişlerinin yanlarından inc
Mavi’nin online mağazasından 11.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Sipariş num...aram eol6894387. Toplam 3.619,96 TL ürün bedeli ve ayrıca aynı gün teslimat için 59 TL fark ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu siparişi yurt dışı
"Benimle hemen iletişime geçip, ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
27 Kasım 2024 tarihinde Tuna Life Center Mavi mağazasından almış olduğum si...yah kapüşonlu kabanı, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygu
Bursa Özdilek AVM’den yaklaşık 3 yıl önce aldığım Mavi marka montumda, ilk yıl içerisinde omuz kısmı başta olmak üzere g...üneş gören tüm bölgelerde belirgin şekilde kızarma ve ağarma oluştu. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazadan sonuç alamadım. Mont
18 Ekim 2025 saat 18:00’de Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından oğlum için alışveriş yaptık. O gün oğlumun yine Mavi’...den kısa süre önce almış olduğumuz siyah deri montunu mağazada unuttuk. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattık. Mağaza müdürü iletişim bilgilerimi aldı ve kamera kayıtlarını inc
"Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Sorunum hakkında hemen çözüm sağladılar. Müşteri memnuniyetine yönelik değerlendirmelerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
31.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze ilçesindeki Gebze Center Mavi mağazasınd...an 1500 TL’ye aldığım lacivert kabanımda, bir mevsim kullanmama rağmen düğm
"Şikayete hemen geri dönülmesi ve çözüme kavuşturulması ile ilgili çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
"İlginize teşekkür ederim"
"Teşekkürlük bir durum gelişmedi onarım olur olmaz değişim iade gibi seçenek sunulmadı sorun hala devam etmekte"
"Kısa bir zaman diliminde bana dönüş yaparak, mağduriyetimi giderdiler. Müşteri temsilcisi gayet kibardı. Teşekkür ederim."
Diyarbakır mavi mağazasında aldığım montta tüy topaklanma oluşmaya başladı,... ben de ürünün incelenmesi için mağazaya bıraktım. Yapılan inceleme sonucun
Mavi mağazasından aldığım, taksitlerini hala ödediğim ürünün renginde solma oldu. Koyu yeşil renginde olan üründe pembe ...gölgeler oluştu. Mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini ilettiler. İncelemede, M0110476-85485005 ürününün kullanım kaynaklı olduğunu, iade veya değişimine onay verilmedi
"Müşteri temsilcisi Hivda hanıma çok teşekkür ediyorum. Kibar nazik ve mükemmel hizmet sundu. Mavi kolay vazgeçeceğim bir marka değil. İyi ki böyle personellere sahip."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
