Mavi Jean Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Değişim Talebi

Mardin Artuklu’daki Mardian Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım jean pantolon, daha çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Ürünü aldıktan hemen sonra, üstelik hiç yıkamadan bacak arasında dikişlerde açılmalar ve beyazlamalar oluştu, devamında ise paçasında dönmeler meydana geldi.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve m001070-90983051 kodu ile adıma bir kayıt oluşturuldu. İnceleme sonucunda ürünle ilgili problemin benden kaynaklandığını söylediler; ancak ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu derece bozulma yaşanmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu jean pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına değişim işleminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.