Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Mavi’den Mardin Mova Park şubesinden aldığım Mavi pantolon, yaklaşık 6 aylık kullanım sonrasında yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, kumaş ve dikiş kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucunda eskiden benzer durumlarda kabul ettikleri kusurları artık kabul etmediklerini, şikayetimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Aynı markadan yıllardır alışveriş yapan biri olarak, önceki dönemlerde ayıplı ürünlerde daha müşteri odaklı yaklaştıklarını bildiğim için bu kararın haksız olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede yırtılan bu pantolon için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.