Mavi Jeans Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

26.06.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan verdiğim eom5838123 numaralı siparişim, bugün 02.07.2026 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

0850 288 62 84 numaralı Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iki güne kadar gelmemesi durumunda tekrar aramam gerektiği söylendi ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir gelişme veya bilgilendirme almadım. Birkaç günlük bir gecikmeyi anlayabilirim fakat bu kadar uzayan hazırlık süresi ve bilgilendirme yapılmaması müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici.

Siparişimdeki ürünlerin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili müşterilerin zamanında, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini, kısacası müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.