to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tamamen Yanlış ve Bana Ait Olmayan Ürünler
18.06.2026 tarihinde Mavi Jeans’ten iki pantolon ve bir t-shirt içeren bir sipariş verdim. Siparişim 22.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış ve bana ait olmayan ürünler çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti ve açıkçası çok sinirlendirdi. Ürünleri aynı gün hiç kullanmadan iade ederek geri gönderdim.
Sipariş numaram EOM5550242’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kendilerine ulaştıktan sonra kontrol edilip iadenin onaylanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ ne iadem onaylandı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Zaten yanlış ürün göndermeleri yetmezmiş gibi, bu sürecin bu kadar uzaması da kabul edilebilir bir durum değildir.
Toplam 4.199,97 TL tutarındaki bu alışverişe ait ücretin, inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Arama gerçekleşti ama henüz bir çözüm yok. Kredi kartı ekstremde almadığım ürünlerin parasını ödedim ortada ne ürünler var ne iade.
Şu ana kadar halen iade yapılmadı böyle hizmet olmaz. Almadığım ürünler için para ödedim ve iade yapılmıyor.
