Mavi Tamamen Yanlış ve Bana Ait Olmayan Ürünler

18.06.2026 tarihinde Mavi Jeans’ten iki pantolon ve bir t-shirt içeren bir sipariş verdim. Siparişim 22.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış ve bana ait olmayan ürünler çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti ve açıkçası çok sinirlendirdi. Ürünleri aynı gün hiç kullanmadan iade ederek geri gönderdim.

Sipariş numaram EOM5550242’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kendilerine ulaştıktan sonra kontrol edilip iadenin onaylanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ ne iadem onaylandı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Zaten yanlış ürün göndermeleri yetmezmiş gibi, bu sürecin bu kadar uzaması da kabul edilebilir bir durum değildir.

Toplam 4.199,97 TL tutarındaki bu alışverişe ait ücretin, inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.