Mavi Çanta

Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce siyah, kenarları kahverengi, biraz büyük bir çanta satın aldım. Çantayı en fazla 3–4 kez kullandım ancak bu kısa sürede ürünün alt kısmındaki kahverengi bölümlerde soyulmalar meydana geldi. Ayrıca çantanın tutma kısmındaki iplerde de sökülmeler oluştu. Bu kada...

Mavi markadan bir ay önce 6 Kasım 2025 tarihinde çanta aldım bugün çantayı taktığımda çantanın alt kısmış dikkatimi çekti. Çanta 5/6 takmada taban kısmı deforme oldu bu kadar kalitesiz bir çanta olabilir mi? Kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum bir çanta 5/6 takmada bu hale gelmez,

Temmuz ayında İzmir Westpark AVM Mavi mağazasında, daha önce satılıp iade olarak alınmış aynı üründen sadece bir adet bulunduğu için, ürünü mecburen Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans’in resmi satıcısından satın aldım. Ürün Mavi kırmızı detaylı ekru sırt çantası 1912481-32149 modelidir. 11.11.2025 tar...

Mavi’nin online uygulamasından bir adet çanta sipariş ettim. Sipariş numaram eol5843117. Siparişi 21’inde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün mağazadan tedarik edilip depoya, ardından da bana gön...

Mavi mobil uygulaması üzerinden 1699 TL’lik bir çanta almak istiyorum ve sadece kartuş puanımı kullanmaya çalışıyorum. Kartuş puanım yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, ödemeye geçtiğimde uygulama sürekli “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” uyarısı veriyor ve puanımı hiç kullanamıyorum....

Mavi'nin kendi internet sitesinden eol5119393 sipariş numarası ile aldığım kahverengi kadın omuz çantası bugün elime ulaştı. Ürün düzgün paketlenmeden kargoya verilmiş ve bu nedenle çantanın formunda bozukluk oluşmuş. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün iade veya değişim süres...

22.10.2024 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 650 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eol4461603). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size dönüş yapacağız” denilme...

Mavi’den kahverengi süet çanta siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri değişim yapılamayacağını, sadece ürünü aldığım mağazadan değişim yapabileceğimi belirtti. Mağazaya gittiğimde ...

11 Ekim 2025 gecesi saat 02.00 civarında Maviden’in online mağazasından omuz çantası siparişi verdim. Siparişimi üyeliksiz olarak kredi kartı ile tamamladım, banka ödemeyi çekti ve dekontta 0721120966001 numarası görünüyor. Ancak ödeme onaylandıktan sonra sistem beni tekrar sepete yönlendirdi ve “ge...

1 ay önce Samsun Piazza Avm’deki Mavi mağazasından 1.300 TL’ye kahverengi Mavi omuz çantası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde çantanın kancası kullanım sırasında koptu. Çantanın fişi hâlâ elimde mevcut. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başv...

13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 203 425 3 numaralı siparişimle aldığım Mavi markasına ait iki çantada ciddi sorunlar yaşadım. “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model çantayı henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, ikinci kullanımda önündeki metal Mavi yazısı düştü. A...

+1

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden aldığım “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model Mavi çantayı henüz yeni kullanmaya başladım. Ancak ikinci kullanımda çantanın önündeki metal Mavi yazısı düştü. Ayrıca çantanın omuz askısı ayarı ilk günden beri bozuk; sürekli kayıyor ve ayarlanamıyor. Bu ned...

Mavi Jeans Mavi Jeans dan 2 eylülde Ödemesini yaptığımız halde ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyor. Sürekli beklememizi istiyor. Uygulamada ürün hazırlanıyor diyor ama 15 gün oldu. Hiçbir şey yapamıyoruz. Kurumsal bir firma zannediyordum ama hayal kırıklığı...

5 Eylül tarihinde Mavi'nin online mağazasından EOL1814011 numaralı el çantası siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ temin edilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm s...

Mavi internet sitesinden iki farklı siparişimde kartuş puan indirimi kullanmak istedim. Siparişlerim sırasında sistemde indirim uygulandı olarak görünüyor, kartuş indirimi uygulandı şeklinde onay mesajı da geliyor. Ancak ödeme aşamasında bankadan indirimsiz, yani tam tutar çekiliyor. Her iki sipariş...

Ocak ayında Mavi'nin internet sitesinden 719,99 TL'ye Siyah Kol Çantası (1912616-900) satın aldım. Ancak çantayı aldıktan 5 ay bile geçmeden saplarındaki derilerde soyulmalar başladı ve fermuar açma kısmında dikişler açılarak yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir aşırı yüklenme ya d...

24 Ağustos tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden 130871417 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla Çankaya Mahallesi 2018. Sokak Y**** B**** Apartmanı Kat 4 No:7 Karaköprü/Şanlıurfa adresine gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün elime u...