Mavi Pantolonun Renk Atması, Paça Dönmesi Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 5–6 ay önce Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından pantolonda ciddi şekilde renk atması, paça dönmesi ve belirgin bir bollaşma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalite açısından son derece yetersiz olduğunu gösteriyor.

Pantolonu iki kez garantiye gönderdim; her ikisinde de ürünün pantolon standartlarına uygun olduğu ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı cevabını aldım. Üründe gözle görülür ve kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar belirgin sorunlar olmasına rağmen şikayetimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi markasından şikayetçiyim ve sorunlu pantolonum için değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.