to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den Aralık ayında Diyarbakır’daki dyr ceylan AVM Mavi mağazasından bir... yağmurluk satın aldım. Ürünü günlük hayatta, özellikle yağmurlu günlerde k
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Çorum AHL Park şubesinden bir yağmurluk satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yüksek derece ...olmadan yıkamama rağmen yağmurluk belirgin şekilde bir beden büyüdü ve kullanılabilir formunu kaybetti. Bu durum üzerine ürünü aldığım Çorum AHL Park Mavi mağazasına giderek sorun
06.12.2025 Cumartesi günü Mavi’nin online mağazasından 0110610-71379 kodlu ...yağmurluk ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 0_eol5172609 olmasına rağ
Yaklaşık 5 yıl önce Mavi Jeans’in online mağazasından kırmızı renkli bir yağmurluk satın aldım. Ürünü toplamda en fazla ...5 kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süreli ve az kullanıma rağmen yaka ve fermuar kısmında kırılma ve soyulma meydana geldi. Ürünü her zaman dolapta, nemsiz bir ortamda muhaf
"Özellikle H**** Hanım'a çok teşekkür ederim."
"Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yapıp ilgilenildi, kısa sürede kargoya verileceği söylendi dönüş için teşekkürler."
Mavi.com sitesinden 17.04.2025 tarihinde iki ürün siparişi verdim. Sipariş ...numaram EOK5625253. Bir haftadır ürünlerim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor
Mavi şifre sorunu var. Şifremi değiştirmek istiyorum fakat mailime kod gelmiyor. Her zaman bu sorun yaşanıyor. Artık yet...kililerin bir destek sağlaması lazım. Bu yüzden alışveriş yapamıyoruz, farklı farklı sitelerden alışveriş yapmak zorunda kalıyoruz. Acilen destek.
Mavi 'ye yakışmadı! Hediye değişim/iade sürecinde ayağından yeni protez ame...liyatı olan bir hastayı uğraştırarak yardımcı olmadılar! 15/02/25 tarihind
"Sorunum çözüldü sorunlu ürün için iade ve değişim yapıldı Konuyla ilgilenen sorumlu arkadaşlara teşekkür ederim 🙏🏻"
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı. Teşekkürler"
Mavi.com'dan 12 ocakta yağmurluk siparişi verdim. Mavi'nin kendi mağazasından teslim alma seçeneğini kullandım. Kargom 1...0 gün boyunda ulaşmadı. 10 günün sonunda mavi müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kargo firmasıyla görüşmemi istediler. Sonra kargo şirketiyle görüştüm.
16 Aralık tarihinde Mavi.com üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak 2 gün geçti ve sadece henüz onaylanan ürünü iptal etmek... istiyorum. Sistem onay vermiyor. Ben bu ürünü yanlış beden seçtim ve istemiyorum. Daha hazırlanma aşamasında bile olmayan ürünü istemiyorum ve iptal edilmesini istiyorum. EOJ91431
Ürün daha çok kısa bir süre önce alınmasına rağmen bu şekilde beyaz beyaz lekelenmeler oluştu. Ürünün değişimiyle alakal...ı mağaza hiçbir inisiyatif almadı. Bu konuda yaşadığımız mağduriyet nasıl giderilecek? Umarım Mavi, umarım bu sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırır.
"Ben 29 yaşındayım, bu yaşıma kadar ilk defa bir müşteri temsilcisiyle kısa sürede ve etkili bir sonuca ulaştım. Meltem hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorun bizden kaynaklı olmasına rağmen devamlı müşteri olmamız sebebiyle inisiyatif kullanarak bize ürün değişimi/hediye çeki imkanı sundu. Hem de ben gece 01.30 da yazdım sabah 09. 30 da bana ulaşıldı. Mesleğini hakkıyla yapan herkesten Allah razı olsun."
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim. İadem ulaşmış ve üzeri...nden yasal sürecin 3 katı zaman geçmiş olmasına rağmen iadem hala yapılmamı
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Mavi marka yağmurluk, gardırobumda asılı vaziyette dururken önünde asılı duran deri ceketimi...n rengi yağmurluğuma geçti. Bu tür yağmurluklar bilirsiniz sezonluk kullanılır. 3 yılda 5 ya da 6 kez giymişimdir. Zaten sorun giyip giymemem değil. Sorun, durup dururken asılı vaz
"Temsilcim Atiye hanım ve tabii ki Sevgili Mavi. İlginize çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve ben dünyalar kadar sevindim. Beni mağdur bırakmadığınız için çok teşekkür ederim. Saygılar"
Merhaba Ocak 2024 de Bayrampaşa Forum AVM Mavi Jeans şubesinden Bir yağmur...luk aldım. Bu günümüz Ekonomi şartlarında dişimden tırnağımdan arttırıp mem
"İlginiz için teşekkür ederim."
Maviden aldığım 2 tane kot pantolon 1 sene olmadan siyah olanın Rengi attı ...Diğeri de hemen aşındı. Öylesine markasız aldığın bir pantolon bile ikisind
Mavi mont aldım bu 4. Montum hepsinde yaptığım gibi yıkadım. Sırttaki elyaf kayboldu yağmurluk halini aldı sırtı. 1600 T...L verdim. Daha giyemedim. Kullanıcı hatası dendi. Kolunda önünde sorun yok sırtta kayboldu elyaf kullanıcı hatası. Kolu ve ön kısmı kullanıcı hatası olmuyormuş. Yakışıyor mu...
"Teşekkürler"
İki ay önce aldığım ve sadece bir kere yıkama talimatlarına uyarak temizled...iğim montumun iç elyaf malzemesi topak topak oldu ve içinde boşluklar oluşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
