Mavi Mağazasında Kot Pantolon İnceleme Sonucu Bilgi Verilmedi

24 Mayıs tarihinde Mavi’nin Göktürk mağazasından aldığım kot pantolonu incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve inceleme sonucu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün incelemesinin “ret” ile sonuçlandığını, ürünümün gönderilmeyeceğini ise sistemden tesadüfen öğrendim. Mağaza tarafından bana ne inceleme sonucu ne de ret gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu, hangi aşamada olduğu ve neden bilgi verilmediği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Mavi’den, incelemeye gönderdiğim kot pantolonumun şu an nerede olduğunun ve inceleme sürecinin sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğime dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.