Mavi Mağazası Yırtılan Pantolonumu Kullanıcı Hatası Diyerek Değişim Reddediyor
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"


"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"


Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce 2.300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa sü...re kullanmama rağmen pantolonda yırtılma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ve pantolon incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda ürünümün değişimi kab


"Şikayetimin aynı günü içerisinde müşteri hizmetlerince tarafıma ulaşıldı. Değişim için mağazaya yönlendirildim ve mağazada değişim yapıldı. Teşekkürler"



Yaklaşık 1 yıl önce Viaport Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullandım ...ve 11. Ayın sonunda ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün faturası hâlâ elimde olmasına rağmen inceleme sonucu talebime olumsuz dönüş yapılarak yardımcı olunmadı. Kısa sürede
"Merhaba, süreçle ilgili beni arayıp detaylı şekilde bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve yardımcı olma yaklaşımınız benim için çok değerli. Süreci sizin yönlendirdiğiniz şekilde takip edeceğim. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
""Mağduriyetim anında giderildi. İlginiz için çok teşekkür ediyorum.""


"Değişim talebim kabul edildi teşekkür ederim"



Mavi’den yaklaşık bir sene önce Gebze Center AVM şubesinden 1300 TL civarında ücret ödeyerek bir jean pantolon satın ald...ım. Pantolonu toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen kumaşında yırtılma meydana geldi. Aynı dönemde aldığım ya da kullandığım diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşamazken, Mavi mar




Yaklaşık bir yıl önce Boyner mağazasından Mavi Viola model kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece üç kez giymeme rağ...men, kısa sürede kumaşında açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdiğimde, Mavi mağazasından alınmadığı ve faturası olmadığı gerekçesiyle inceleme yap





Mavi’den yaklaşık 6 ay önce aldığım iki farklı Hunter kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrasında ağ kısmında yırtıl...ma problemi yaşadım. Her iki ürünü de talimatlara uygun olarak, tüm eşyalarımı yıkadığım gibi soğuk suda yıkadım ve standart şekilde kullandım. İlk yırtılma yaşanan pantolonu çöpe
Merhaba, EOK3770428 sipariş numaralı kargomu 19.04.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün kodu 1010917-89059 olan J*** model ...pantolon defolu gelmiştir. Pantolonu giydikten sonra, üzerimdeyken defoyu fark ettim. Etiketini koparıp kargo paketini attığım için iade talebinde bulunamadım. Yaşadığım ilçe olan

"Şikayetim çözüldü müşteri temsilcilerinden Atiye hanımada çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı."


Mavi 'ye ait James kalıp bir pantolondan yıllardır eşim kullanıyor. Kullanımdan kısa bir süre sonra ağ kısmında açılmala...r meydana geldi. Mavi'ye götürdüğümüzde kotun değişimi gerçekleşti. Aynı kottan defalarca aldık ve değişim gerçekleştirdik. En son Kocaeli 41 AVM mağazasında yine yırtılan kotunuzu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99