Tüm Şikayetler

Digiturk / beın Sports internet ve Lig TV kullanıcısıyım. 03.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle 31.0...7.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem de Lig TV üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede, iptal için elimdeki modem ve recoder’ı 1 hafta içinde bayiye t...

Yalova Çiftlikköy Çiftlik Mahallesi Sakarya Caddesi’nde Türk Telekom mobil hattı bina içinde neredeyse hiç çekmiyor. Sok...akta ancak kısmen çekim alabiliyoruz, ev ve iş yeri içinde ise hat çoğu zaman tamamen gidiyor. Bu yüzden Türk Telekom aboneliğimizi sonlandırıp istemeden de olsa daha pahalı olan b...

Digiturk TV ve internet hizmetine 24 Haziran tarihinde abone oldum. Teknik ekip eve gelerek kutu kurulumunu yaptı ancak ...kurulumdan sonra sinyal alınamadığı için bir kanal bile izleyemedim. Yaklaşık 30 saniye dahi kesintisiz yayın alamadım. İnternet hizmeti de son derece verimsizdi, sürekli donmalar ...

Ocak ayında Yataş Bedding markasına ait Visco Flex model çift kişilik yatağı Enza Home üzerinden satın aldım. Aldığım ya...tağın ayıplı mal kapsamında olduğu tespit edildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. T. C. Isparta İl Tüketici Hakem Heyeti 17.07.2026 tarihli ve 007620260001870 ...

Akbank Mobil üzerinden Haziran ayında Akbank’ın 3.000 TL chip-para ödüllü kampanyasına katıldım. Kampanya bildiriminde y...er alan koşullardan en az üç tanesini yerine getirmem gerektiği açıkça yazıyordu. Ben ise şartların dördünü birden sağladım, bu kapsamda avans hesap açtım ve para transferi işlemle...

Varsapp üzerinden Bissell proheat2 halı yıkama makinesi kiraladım. Başta ürün ellerinde var denilerek talebim onaylandı,... teslim edilmesi gereken güne kadar da herhangi bir sorun söylenmedi. Teslim günü geldiğinde ise ürünün aslında stokta olmadığı, teknik bir hata nedeniyle bulunamadığı söylendi ve ...

E*** Ç****’ten 26 Temmuz tarihinde ECA o 2163 model bir davlumbaz ve fırın satın aldık. Aradan iki hafta geçmesine rağme...n ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ceza yememek için bize bir fatura gönderdiler ancak faturaya rağmen ürünler ortada yok. Ne ürün teslimatı yapıldı ne de yaşadığımız mağd...

Penguen Soğutma’nın internet sitesinden 19 Temmuz tarihinde Arçelik afm 130b fırınım için fırın iç lastiği siparişi verd...im. Ödemesini yaptığım bu ürüne ilişkin herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat almadım. 5 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünün elime ulaşmadığını belirttim. Bana...

31 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden asimetrik kemer detaylı ceket pantolon takım satın aldım ve t...oplamda yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinde paylaşılan Aras Kargo iade kodunu kullanmam söylendi, ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun ha...

Türk Telekom’un Sakarya Akyazı Çıldırlar Mahallesi 22002 Sokak No:27, 1 numaralı dairenin kapı girişinde bulunan direğin... kaldırılması için uzun süredir uğraşmamıza rağmen sonuç alamıyoruz. Direk evimizin kapı girişini ciddi şekilde engelliyor ve giriş çıkışlarımızı zorlaştırıyor. Yaklaşık geçen yıl...

Konya Meram’da Teknosanet üzerinden 100 Mbps ev interneti abonesiyim. İlk faturam beklediğimden çok daha yüksek geldiği ...için sebebini öğrenmek ve doğru bilgi almak istiyorum. Fatura son ödeme tarihi 10’u olarak görünüyor, ancak tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu bilmeden ödeme yapmak istemiyorum...

11.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Optimum İzmir AVM şubesinden “İkili XL Sandviç Menü” sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında konumu yanlışlıkla Optimum AVM olarak seçtiğimi, aslında İzmir İstinyePark AVM’de olduğumu sonradan fark ettim ve siparişi iptal ettim. Buna rağmen u...

02.08.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de yer alan Calzedonia mağazasından, faturada 8052663375294 ve 8052663376024 num...aralarıyla görünen bir bikini takımı satın aldım. Ancak ürünün kumaşı o kadar gevşek ki, giyildiğinde vücuda oturmuyor ve giyilebilir durumda değil. Bikininin kalıbından memnundum...

Akıllımobile üzerinden güç kaynağı cihazı siparişi verdim ve 04.08.2026 tarihinde 3.500 TL tutarında EFT ile ödeme yaptı...m. Ödeme sonrasında siparişimin kargoya verildiği ve bana kargo bilgisi iletildiği söylendi ancak gerçekte herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Sipariş numaram 12453. K...

Digiturk abonesi olarak 1025807798 numaralı aboneliğime bağlı uydu yayınımı iptal ettirmek için 01.08.2026 günü Kütahya’...daki sorumlu şubenize gittim. Uydu yayınını iptal ettirdim ve decoderi teslim ettim, ancak bunun dışında herhangi bir internet iptal talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen interne...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Yenibosna Merkez Mahallesi’nde 10.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti a...lamıyorum. İlk aradığımızda arızanın akşam saatlerinde giderileceği söylendi, daha sonra sabaha ertelendi ve son olarak 21.08.2026 tarihine kadar uzatılacağı bilgisi verildi. Mahal...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2719915263728 numaralı kargom için teslimat adresimi eksiksiz ve doğru bir şekilde yaz...mama rağmen, sistemde “Adreste Yok/Kapalı-Haber Kağıdı Bırakıldı” ve “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt oluşturulmuştur. Oysa belirtilen gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapıy...

En Uygun üzerinden almış olduğum otobüs bileti, kendi dalgınlığım sebebiyle öğlen 13.30 yerine gece 01.30 olarak düzenle...nmiş. Ben bu durumu önceden fark edemedim, ancak otobüsün kalkış saatinde firma tarafından arandığımda saatin yanlış olduğunu anladım. Sefer saati gelip çatmasına ve hatta otobüs ...

11 Ağustos günü saat 15.00’te Süha Turizm ile Kayseri’den İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşad...ım. Normal şartlarda 12 saat sürmesi gereken yolculuk, herhangi bir ekstra durum bilgisi verilmeden 15 saatte tamamlandı ve 12 Ağustos sabah 06.00’da Esenler’e varabildik. Yolculu...

Yapı Kredi’den uzun süredir kullandığım Platinum Troy kredi kartım maaş hesabı ile birlikte açılmıştı. Yaklaşık 2 yıldır... maaşımı artık Yapı Kredi’den almamama rağmen kartımı düzenli olarak kullanmaya devam ettim ve bugüne kadar kart ücreti ödemediğim için kartımı kapatmadım. 6 Ağustos tarihli ekstr...

Modamu Giyim’den 14 Temmuz’da “yandan bağlamalı ikili takım” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içeriden iki ipinin olm...adığını ve bedeninin de oldukça geniş geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için 21 Temmuz’da PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Firma ile görüştüğümde bana bir...

Muğla Fethiye Faralya Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaz başından bu yana evime su konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoru...m. Başlarda ara ara kesintiler olurken son haftalarda ise 10 günü aşan sürelerde tamamen susuz kalıyorum. Şu an da evime hiç su gelmiyor. Bu kadar uzun süre temel bir ihtiyaç olan...

PTT aracılığıyla gönderilen 2754787946744 barkod numaralı kargom tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım d...ışında “Gizem Akar” isimli, hiçbir şekilde tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo takip sisteminde gönderimin teslim edildiği görünmesine rağmen kargoyu ben teslim almadım...