Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Limfora.com.tr adlı internet sitesinden 02.11.2026 ve 03.11.2026 tarihlerinde, her birinde 2.997,00 TL ödeyerek toplam 11+11 adet bitkisel ürün siparişi verdim. Ödemeleri Garanti BBVA banka kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma gelen kargo paketinden yalnızca 1 adet ürün çıktı, geri kalan ürünler gönderilmedi.

Firmanın Instagram hesabı ve web sitesinde yer alan kanallar üzerinden, ayrıca e-posta ile dün ve bugün defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Sitede arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Siparişlerime karşılık ödediğim toplam 5.994,00 TL’nin, en geç birkaç iş günü içinde Garanti BBVA kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Elime ulaşan tek ürün hâlâ bende durmaktadır. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Garanti BBVA üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatmayı ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapmayı düşündüğümü bildiriyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.