Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ve Hasarlı Mobilyalar, Eksik TV Ünitesi Şikayeti

Instagram’da “masasandalyecii” adlı sayfadan 29.08.2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet TV ünitesi satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat için verdikleri tarihi defalarca geciktirdiler, yoğun aramalarımız ve tartışmalar sonucunda ürünlerin bir kısmını ancak 25.10.2026 tarihinde getirdiler.

Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Koltuk bacaklarından birinde hasar olmasına rağmen bunun imalattan kaynaklandığını söyleyip önemsemediler. Koltuklar ile sandalyeleri özellikle aynı kumaş ve aynı renkte seçmeme rağmen farklı renklerde getirdiler. Aynı şekilde koltuk ayakları ile masa ve sandalye ayaklarını da aynı renkte istemiştim, fakat birbirinden farklı tonlarda teslim ettiler. Yemek masamı 160 cm sipariş etmeme rağmen 150 cm olarak getirdiler. TV ünitem ise o gün getirilmedi ve ne zaman teslim edeceksiniz diye sorduğumuzda, “seneye getiririz” şeklinde alaycı bir cevap verdiler.

Bugün tarih 10.11.2026 olmasına rağmen TV ünitem hâlâ teslim edilmedi ve yanlış gelen ya da hatalı olan hiçbir ürün için düzeltme yapılmadı. Firma sahibi E*** Bey’in müşterilere karşı üslubu da oldukça kaba, zaman zaman tehditkar bir tarzda konuşuyor. Ödeme belgelerim ve sipariş sürecine dair yazışmalarım elimdedir.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve hatalı ürünlerin derhal doğru ölçü ve renklerde, hasarsız şekilde teslim edilmesini veya TV ünitesi dahil eksik/yanlış ürünlerin bedellerinin iade edilmesini, ayrıca maddi ve manevi zararımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.