Fesih Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

Mersin’de bulunan 70046042 numaralı MESKİ su aboneliğimi 2 Ekim Cuma günü e-Devlet üzerinden feshettim ve aynı gün içinde su aboneliğim kapatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen fesih ücreti hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.

Aboneliği kapatırken işlemler bir gün içinde hızla tamamlanırken, para iadesine gelince bu kadar uzun süre bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iadenin neden gerçekleşmediğine dair bir açıklama almadım.

Fesih işlemim tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma yapılması gereken ödemenin hâlâ yapılmamış olmasının sebeplerinin araştırılmasını, fesih bedeli iademin IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve yaşanan gecikme konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve her yerden şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.