to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Vefat Tazminatı Sürecinde Bilgi Ve Ödeme Gecikmesi
Babamın vefatı sonrasında, kanuni varisi olarak Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki hayat sigortası poliçesi kapsamında vefat tazminatı başvurusunu 16.11.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası Didim Şubesi aracılığıyla yaptım. İlgili poliçeye ait numara 7484780’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen başvurunun güncel durumu ve ödeme sürecinin hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosya ile ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İş Bankası Didim Şubesi’ne tekrar gittiğimde ise işlemi yapan kişinin o anda şubede olmadığı, kendilerinin yetkisi olmadığı ve yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Hem sigorta şirketi hem banka kanalı üzerinden bilgi almaya çalışmama rağmen sonuç alamadığım için bu sürecin ne aşamada olduğu konusunda ciddi belirsizlik yaşıyorum. Vefat tazminatı başvurumun son durumunun incelenerek, ödeme süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve hak ettiğim tazminatın ivedilikle tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
