Akbank Manisa Şubesinde Kredili Hayat Sigortası İptali Reddi

Akbank Manisa Şubesi üzerinden 93-37665172 kredi hesap numarası ile kullandığım kredim 6 Kasım tarihinde onaylandı ve kredi tutarı hesabıma geçti. Kredi başvurusu sırasında sigortalı seçeneği seçilerek Agesa üzerinden kredili hayat sigortası yapıldı.

Daha önceki deneyimlerime dayanarak, 15 gün içinde sigortadan cayma hakkımı kullanmak ve poliçemi iptal ettirmek istedim. Akbank mobil uygulaması üzerinden sigorta iptali yapmak istedim ancak uygulamada ilgili sigorta görünmediği için işlem yapamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sigorta firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, sigorta yetkilisi ise şube ile görüşmem gerektiğini belirtti.

Tüm bu yönlendirmeler sonucunda başvurduğum Manisa Ulupark karşısındaki Akbank şubesine giderek sigorta iptal talebimi iletmeme rağmen, tarafıma sigortanın iptal edilemeyeceği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebim hem müşteri hizmetleri hem sigorta yetkilisi hem de şube tarafından karşılıksız bırakıldı.

Kredime bağlı olarak kesilen söz konusu kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve sigorta tutarının ivedilikle kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.