to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan İndirimli Kıyafetler İçin İade Veya Değişim Talebi
31 Ekim tarihinde yaseminkalayci markasının Instagram ve web sitesi üzerinden toplam 1.800 TL tutarında indirimli ürün alışverişi yaptım. Kıyafetlerden hem en büyük bedeni hem de standart bedeni özellikle belirterek aldım ancak buna rağmen ürünler kısa geldi ve beden olarak hiç uymadı.
Sorunu iletmek için firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim. İndirimli olduğu için iade alamayacaklarını, sadece beden veya renk değişimi yapabileceklerini söylediler. Defalarca en büyük bedeni aldığımı ve farklı bir beden alamayacağımı, ürünün kalıbının uymadığını belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar. Ayrıca mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, süreci sağlıklı şekilde ilerletemiyorum.
Beden problemi nedeniyle ürünleri kullanamıyorum. İndirimli olsa bile tüketici olarak ürün bedeninin uymaması durumunda çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili siparişim için ya ücret iadesi yapılmasını ya da bedenime uygun farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
