
Gündemdeki Şikayetler
Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Kuyumcuda Gramaj Ve Fatura Usulsüzlüğü Mağduriyeti
16 Ağustos 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sina Kuyumculuk ve Kıymetli Madenler Sanayi Ticaret a. Ş. Şubesinden 250.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım (Fatura No: MA02025000001229). Ancak, teslim edilen ürün ile faturada belirtilen bilgiler arasında ciddi farklar vardı. Teslim edilen kolyeni...
Greyder Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Garanti Kabul Edilmedi

Prime Mall AVM Greyder reyonundan 21.05.2024 tarihinde spor ayakkabı aldım. Ayakkabı, ilk 3 ay içinde yan kapsüllerinden patlama yaptı. Garanti dışı, kullanım hatası olduğu söyleniyor. Yapıştırılan yapışkanın nasıl bir kullanım hatası olabilir? Bu ayakkabı daha 3 ay oldu. Şu an hâlâ sinirden kullanm...
Aynı Noktadan Yırtılan Ayakkabılar Ve Garanti Sorunu

Market Spor Prime Mall AVM reyonundan, 21.05.2024 tarihli 5783 numaralı fatura ile almış olduğum HP8634 article numaralı Terrex Daroga Plus CBLACK/FTWWHT/SILVMT [9] ayakkabının yan ve iç astar kısımlarının ikisinde de aynı noktadan yırtılma meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdiğimde olumsuz dönüş ...
Molfix 5 Numara Külot Bezde Sürekli Sızıntı Sorunu

Molfix 5 numara külot bebek bezini dün Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasından satın aldım ve ilk kez dün kullandım. Ancak her taktığım bezde sızıntı problemi yaşadım. Bu durum hem bebeğimi hem de beni oldukça mağdur etti. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: E082025000682305). Şu ana kadar m...
Haksız Suçlama Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mardian Mall Cedgo Çocuk Atölyesi'nde Yaşadığımız Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde Mardin AVM Mardian Mall Cedgo Çocuk Atölyesi’nde çocuğum hakkında asılsız bir suçlamayla karşılaştık. Görevliler, çocuğumun başka çocuklara fiziki müdahalede bulunduğunu iddia ederek bizi çağırdılar ve çocuğumuzu almamızı istediler. Olayın detayını sorduğumuzda ise, sadece güler...
Çalışanın Ürünü Kendine Ayırması Ve İlgisiz Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

20.00 civarında Antalya Manavgat Nova Mall Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. E*** isimli çalışan, depodan değerli bir araba çıkardı ve daha rafa gelmeden bu ürünü kendisine ayırdı. Ürünün satılık olup olmadığını sorduğumda ise yüzüme bile bakmadan ilgisiz ve geçiştir...
Macfit Mall Of İstanbul'da Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Göz Ardı Ediliyor

Mall Of İstanbul Macfit spor salonuna yaklaşık 10 gündür düzenli olarak gidiyorum. Ancak bu süre zarfında hem hijyen hem de temizlik konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Salonun genel temizliği yetersiz ve hijyen koşulları beklentimin çok altında. Ayrıca kullanılan makinelerin birçoğu bozuk durumda v...
Amazon Mall'da Para Çekiminde Depozito Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 2 aydır Amazon Mall adlı e-ticaret platformunu kullanıyorum. 3-4 hafta önce platformda vıp 3 seviyesine ulaştım ve bu süreçte banka havalesiyle Binance hesabım üzerinden Amazon Mall sitesine para transferi yaptım. Ancak, şu anda hesabımdan para çekmek istediğimde benden 1250 dolar depozito ...
Aldığım Magnum Dondurmanın Boyutu Beklenenden Küçüktü
İstanbul Mall Of İstanbul Migros şubesinden dün aldığımız Algida Magnum Classic dondurmanın paketi standart boyutta olmasına rağmen, içindeki dondurma oldukça küçük çıktı. Üstelik paketi hiç açmadık, bu şekilde teslim aldık. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünün fişi elimde mevcut. Müş...
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi

23.05.2025 tarihinde Mardin Mall AVM DeFacto mağazasından 86835226852326 ürün kodlu kol çantasını satın aldım. Çantayı henüz 4-5 kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı ve kayış kısmındaki iplerde sökülmeler meydana geldi. Her kullanımımda çantada farklı bir sorunla karşılaştım. Sorunu m...
Mavi Kot Pantolonda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Mavi’den Mardin Mall AVM mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece 2-3 kez kullanmama rağmen ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. 15 Ağustos’ta tekrar incelemeye gönderdim fakat yine...
Adidas Yanlış Kampanya Etiketi Nedeniyle Alışverişte Mağduriyet Yaşadık
19.08.2025 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM'de bulunan Adidas mağazasında, üzerinde "1 alana 1 bedava" etiketi bulunan Campus 00S model ayakkabıları kız arkadaşımla beraber almak istedik. Ancak kasada, bu kampanyanın geçerli olmadığı etiketin yanlış basılıp gönderildiğini ve ürünlerin norma...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parça Sorunu İçin Koçtaş'tan Destek Alamıyorum

2 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden beyaz renk ayakkabılık ve gardırop satın aldım. 14 Ağustos’ta ürünler teslim edildi. Ancak ayakkabılığın bana kahverengi olanı gönderildi. Sipariş/fatura numaram: 1075550993. Ayrıca gardırobun montajı sırasında çekmece bilyelerinin dağılmış olduğu tesp...
Dyson Süpürgemin Parçası Kırıldı, 4 Aydır Yedek Parça Bulamıyorum

30.11.2022 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Dyson yetkili mağazasından satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute model şarjlı süpürgemin halı süpürme başlığının yan tarafındaki parçası, garanti süresi dolmadan kendiliğinden kırıldı. O dönemde bu durumu önemsemedim. Ancak daha sonra halı temizleme b...
Essence Rujun Kötü Kokusu Ve Alerji Yapması Mağduriyet Yaşattı

Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım Essence Hydra Matte Lipstick rujun kokusu ve yapısı oldukça kötüydü. Ürünü ilk kullandığımda hem hoş olmayan bir koku fark ettim hem de rujun yapısı cildimde alerjiye sebep oldu. Ayrıca, ürünü aldığımda kutusu da kendiliğinden kırıktı...
Dyson V15 Yedek Süpürge Başlığı Üç Aydır Temin Edilemiyor

Dyson V15 süpürge için değiştirilebilir süpürge başlığımız kırıldı ve yedek parça temini için üç ay önce başvuruda bulunduk. Mall Of İstanbul AVM’den aldığımız ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde stok gelince bilgilendirileceğimi...
Hediye Gelen Çantada Leke Çıktı Mağazalar Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

13 Temmuz’da bana hediye olarak gelen beyaz, uzun askılı çapraz Derimod çantada, hiç kullanmamama rağmen kısa süre içinde leke oluştuğunu fark ettim. 29 Temmuz’da Derimod Gaziantep Prime Mall mağazasına giderek durumu bildirdim ve fatura sahibinin numarasını vererek inceleme başlatılmasını sağladım....
Satışta Verilen Söz Tutulmadı Ödediğim Tutarın Çok Altında Çek Teklif Edildi

17 Kasım’da Prime Mall İskenderun Teknosa mağazasından Tecno Camon 30 5G model telefon satın aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam karşılığında cihazın bir yıl boyunca başına bir şey gelmesi halinde ödediğim tutarın tamamının iade edileceği veya aynı telefonun verileceği sözlü olarak belirtildi. A...
Kuyumcudan Eksik Gramaj Ve Belgelerde Usulsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
16 Ağustos Cumartesi günü Sina Kuyumculuk ve Kıymetli Madenler Sanayi Ticaret Anonim Şirketi Mall Of İstanbul şubesinden 250.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım (Fatura No: MA02025000001229). Ancak, bana teslim edilen ürünün gramajı 53 gram olmasına rağmen faturada 87,33 gram olarak gösterilmiş. B...
Parfois Mall Of İstanbul'dan Alınan Çantanın İade Ücreti 18 Gündür Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
Philips TV Yeni Alınan Televizyonun Arızalanması Ve Uzun Servis Süreci Mağduriyeti!

1 Temmuz 2025’te Media Markt Mall of Antalya’dan Philips 65PUS8609/62 model 65 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Ambil...
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

23.12.2023 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt’tan 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Dyson V12 dikey süpürgemde, 01.08.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak çalıştırdıktan kısa süre sonra durma sorunu yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum. ...






mall