Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Ve Değişim Talebi

Skcheers Mall Of İstanbul mağazasından 14.02.2026 tarihinde GO Run Arch Fit 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay kadar çok ağır olmayan, günlük kullanımda kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının arka kısmında yırtıklar oluştu ve ürün bariz şekilde deforme oldu.

Durumu Skcheers’e ilettiğimde üründe üretim hatası olmadığı yönünde mesaj aldım. Ürünün kullanım süresi ve deformasyonun şekli göz önüne alındığında bu cevabı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, ayakkabı için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürün iadesi ya da değişimi olmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.