to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Dürümle Şubesinde Personelin Müşteriye Karşı İlgisiz Tutumu
Mall Of İstanbul Dürümle şubesinde personelin tavrından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bu şubede neredeyse her gün benzer sorunlar yaşıyorum, en son 11.06.2026 tarihinde tekrar aynı durumla karşılaştım.
Kasadaki personel kulağında telefonla duruyor, müşteriye bakmıyor ve saat 11:30 olmasına rağmen “hala sipariş almıyorum” diyerek ilgilenmiyor. Kapıda sigara içen kadın personel de aynı şekilde müşteriye karşı ilgisiz kalıyor. Sipariş vermek için gittiğimde “kasa sayılmadı” gibi gerekçelerle beni geçiştiriyorlar ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Müşteriye bu kadar ilgisiz ve rahat davranılması, telefonla ilgilenip yüzümüze bakılmaması ve sipariş alınmamasından dolayı şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak bu şubedeki personelin çalışma ve müşteriyle iletişim şeklinin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Kerem C., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
