to read complaints and reviews, or file yours.
25 Haziran Perşembe günü saat 16.00’dan sonra Elifsuada Caddesi üzerindeki Soulmate şubesine giderek iki adet soğuk kahv...e aldım. Siparişim sırasında yalnızca bir adet boş bardak rica ettim. Kısa boylu kadın çalışan, bunun “kural” olduğunu söyleyerek bardağı vermeyi reddetti ve daha fazla kahve satma
30.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında kuzenlerimle birlikte Gaziantep Prime Mall şubesindeki Soulmate’e gittik. İçer...i girdiğimiz anda kasadaki personel ve barista bizi son derece asık suratlı ve isteksiz bir şekilde karşıladılar. Ne içeceğimizi seçmeye çalışırken “içecek olarak ne tercih etmeliy
16.06.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında sürekli müşterisi olduğum Hatay İskenderun Soulmate Sahil Şubesi’nde yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şube müdürü olduğunu öğrendiğim F**** Hanım’ın, arka tarafta çalışan barista arkadaşa diğer müşterilerin gözü önünde son derece kaba ve rencide
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında Samsun 56’lar mevkisinde bulunan Soulmate şubesinde kuzu kulağı içec...eği satın aldım. Daha önce de aynı içeceği içtiğim için tadını biliyordum, ancak bu seferki içtiğim diğerlerinden bariz şekilde farklıydı. Durumu nazikçe personele iletip içeceğin
11.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında 5 kişi olarak Gaziantep Prime Mall içindeki Soulmate cafeye gittik. Personelin... tavrı ve yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim ve adeta bir an önce sipariş verip kalkıp gitmemiz isteniyormuş gibi bir hava vardı. Ne içeceğime karar veremed
4 Haziran 2026 Perşembe günü saat 17.20 sularında Mersin Tarsus Altaylılar’daki Soulmate Cafe’de güvenlik personelinin t...avrından dolayı rahatsız edici bir durum yaşadım. Kafede koltuğa kolumu yaslayarak gayet normal bir şekilde oturuyordum. Buna rağmen güvenlik görevlisi yanıma gelip “Burası kafe, a
03.06.2026 tarihinde saat 13:21 sularında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Soulmate şubenize kahve içmek için giriş ya...ptım. Ben de AVM’de çalışan bir personelim ve siparişimi aldığım kadın çalışanınızın müşteriye yaklaşımı ve konuşma tarzından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Davranışlarından
24.05 tarihinde Soulmate Coffee Erzurum şubesine giderek kahve içip bir şeyler yedim ve uzun süre oturup çalıştım. Mekan...ın en iç kısmında, en dipte oturmama rağmen, ortamda yoğun bir sigara kokusu vardı ve bu koku sürekli olarak içeriye kadar geliyordu. Eve döndüğümde üzerimdeki kıyafetler dahil her
Bugün saat 21.00 civarında Coffee Soulmate Nata Vega şubesine gittim ve soda limon istedim. Dolapta limon olmasına rağme...n limon vermediler. Durumu çalışanlara ilettiğimde, “firma prensibi böyle” denilerek bardakta limon verilmediği, uygulamanın bu şekilde olduğu söylendi. Hem dolapta limon bulunmas
Adana Ziyapaşa’daki Soulmate Cafe’ye dün gittiğimde, çalışanlardan biri ya da yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişi nede...niyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kafede otururken özellikle kadınların oturduğu masalara gelip sürekli yakın duruyor, bakışlarıyla rahatsız ediyor, uzaktan bile r
İzmir Şehir Hastanesi’indeki Soulmate Coffee şubenizden badem sütlü latte aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü; yanık..., bozuk ve içilmeyecek kadar iğrenç bir tat vardı. Ürün tamamen heba oldu. Bu yaşadığım durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da hediye çeki benzeri bir telafi ve aynı zama
Ankara Gülhane Hastanesi içindeki Soulmate Cafe şubesinden yaklaşık 8 Nisan’dan bu yana hemen her gün alışveriş yapıyoru...m. Ancak her seferinde fiş istediğimde kasadaki görevli bana sadece “Fiş veremiyoruz” diyerek herhangi bir açıklama yapmıyor ve fiş vermiyor. Son alışverişimde sade duble kahve iç
3 Nisan akşamı ailem ve arkadaşlarımla birlikte Soulmate Adana Esas01 AVM şubesinin dış mekanında oturduk. Isıtıcılar aç...ık bir şekilde otururken, saat yaklaşık 20.30 civarında önce kenardaki ısıtıcılar, ardından da hiçbir şey sorulmadan üzerimizdeki ve tüm dış alan ısıtıcıları kapatıldı, kül tablala
25 Mart günü saat 12.30 civarında Manisa Soulmate şubesinde siparişimi mug olarak verdim ancak servis kağıt bardakla yap...ıldı. Yanlışlık olduğunu belirttiğimde özür dilemek yerine alaycı bir tavır ve gülümsemeyle kağıt bardaktaki ürün muga dökülmeye çalışıldı. Bu şekilde istemediğimi söylediğimde ise
19.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Kırşehir merkezde bulunan Soulmate Coffee’ye kahve içmek için gittim. Sigara dene...timi için gelen memur ekipler, hem bana hem de birçok müşterinize cezai işlem uyguladı. İşletmede sigara içmenin yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı bulunmuyordu ve masal
9 Mart tarihinde Adana Ceyhan Soulmate şubesine arkadaşımın doğum gününü kutlamak için gittik, fakat yaşadıklarımız nede...niyle bu özel günümüz tamamen mahvoldu. Yeni çalışmaya başlayan barista olduğunu düşündüğümüz çalışan, sipariş alırken son derece saygısız ve alaycı bir tavır sergiledi. Arkadaşım
08.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Sivas Soulmate Cafe’de kahve içmek için arkadaşlarımla birlikte oturdum. Masad...aki sandalyeler metal ve telli yapıdaydı. Oturduğum sandalyenin telleri yıpranmış ve dışarı doğru çıkmış olduğu için gömleğim sandalyeye takılarak yırtıldı ve kıyafetime zarar verd
27.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin Soulmate, Üniversite Caddesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Reyonda bulunan bir adet Beypazarı sodanın üzerinde fiyat etiketi olmasına rağmen kasada bu ürün için 100 TL istendiğini gördüm. Bu tutarı duyunca ürünü satın almaktan va
Erzurum’daki Soulmate Cafe’ye yaklaşık 4–5 gündür her akşam saat 20.00’den sonra gittiğimde, yoğun sigara dumanından dol...ayı mekânda durmakta zorlanıyorum. Kapalı alanın içinde göz gözü görmeyecek kadar duman oluyor ve sigara içmeyen insanlara hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini hissediyorum. Mekâ
Soulmate uygulamasında yüklemiş olduğum yaklaşık 4.500 TL bakiyem bulunuyor ancak yaklaşık iki haftadır uygulamada bakiy...em görünmüyor ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Uygulamanın güncellendiği, bu yüzden sorun yaşandığı söyleniyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek aldığımda yalnızca bekleme
"Merhaba, ikramınız için çok teşekkür ederim ciddiyetle cevap verip böyle bir yaklaşım göstermeniz bende markanıza karşı güveni tekrar tazeledi sorun çözülmüştür 👍"
18 Şubat tarihinde Sivas’taki Soulmate şubesinde filtre kahve aldım. Sürekli kahve tüketen biri olarak hayatımda içtiğim... en kötü kahveyle karşılaştım; kahvenin gram tadı yoktu, resmen sıcak su içiyor gibiydim. Kahveyi beğenmediğimi çalışanlara belirttiğimde yeni demleniyor diyerek yenisini verdiler
14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Soulmate Coffee’de bahçede oturup kahv...e içerken yan masama gelen sokak çocuğu gruplarından rahatsız olduğumu, gitmeleri gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen yanımdan ayrılmadılar. Bu esnada çakmağım çocuklar tarafın
13.02.2026 tarihinde saat 12.45 sıralarında Hatay İskenderun sahil şubenize geldim ve daha önce de defalarca kullandığım... Multinet kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli, şubede Multinet kullanımının olmadığını söyledi. Ben daha önce aynı şubede bu hizmetten faydalandığımı belirttiğimd
11 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Soul Mate Cafe’ye eşimle birlikte sakin bir kahve içmek için gittik. Ort...a boy filtre kahve siparişi verdim ve özellikle normal bardakta olmasını istedim. Fakat gelen kahvenin hem kahve tadı hem de su tadı son derece kötüydü, içilecek gibi değildi. Bir
