Soulmate Coffee

Yıllardır Soulmate’e gider, sürekli orada vakit geçiririz ancak Adana Sarıçam şubesine taşındığımızdan beri bu şubede yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ne zaman gitsek çay istiyoruz, “yeni demledik, 40 dakika sonra” deniliyor. Israrla 40 dakika sonra tekrar sorduğumuzda ise b...

21.12.2025 tarihinde, Gaziantep’teki Soulmate adlı işletmede bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Soulmate Anneler Parkı karşısındaki şubede hem hijyen hem de kasa tarafında ciddi bir sorunla karşılaştım. Öncelikle masalar oldukça pis ve bakımsızdı. Buna rağmen oturup iki ürün aldım. Üzer...

AVM personeliyim. Soulmate Coffee M1 Real Adana şubesine neredeyse tüm molalarımızda gider, kahve veya çay içeriz. Bugün molada gittiğimizde, daha oturur oturmaz yanımıza, yaka kartında 'U*** C** İ*' yazan bir personel gelip, 'Bir şey içmeyecekseniz oturmanız yasak,' dedi ve kalkmamızı istedi. Oysa ...

12.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında 4 arkadaş olarak Soulmate Nata Vega şubenize geldik. Kibar bir şekilde latte macchiato yapıp yapmadığınızı sorduk, ancak barista çalışan “hayır bilmiyoruz” şeklinde sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Sipariş vermeden önce dahi çalışanların tavrı oldukça k...

18 Kasım 2025 tarihinde 2 çocuğum ve 4 kuzenimle birlikte Kadirli Soulmate Şubesi'nin üst katında oturuyorduk. İşletmenin kapanış saati 00:00 olmasına rağmen, Ş***** isimli çalışan saat 23:00’te üst katı kapatacağını söyleyerek acil bir şekilde üst kattan inmemizi istedi. Kucağımda bebekle, sırf ken...

14 Kasım’da Adana Optimum Soulmate Coffee’de yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Sipariş verdiğim kahveyi kasiyer, bana teslim etmeden önce kendi ağzıyla bir Yudum aldı ve ardından bana verdi. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de müşteri olarak kendimi çok kötü hissetmem...

14 Kasım Cuma günü saat 12.35 civarında Adana Optimum AVM'deki Soulmate şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Henüz yeni oturmuş olmamıza rağmen, üzerinde siyah Soulmate üniforması olan bayan bir çalışan, sipariş oluşturmamız gerektiğini söyleyerek bizi masadan kaldırdı. Masada beklerken he...

Aksaray Merkez, Taşpazar Mahallesi Ebulfeyz Elçibey Caddesi No:44 adresindeki Soulmate Cafe'de her gittiğimde havaya parfüm sıkan bir makine çalışıyor. Kafeye oturduktan kısa bir süre sonra nefesim tıkanıyor ve alerjik reaksiyon yaşıyorum. Bu durumu kafe çalışanlarına ilettim, ancak sadece "az sonra...

30.10.2025 tarihinde Tokat Soulmate işletmenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eski ekip dışında mevcut çalışanlarınızın genel olarak güler yüzlü olmadığını ve müşteriyle iletişimlerinde ciddi sıkıntılar olduğunu gözlemledim. Sabah saatlerinde çay ve kahve servisi yapılmıyor, bir ö...

16.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Nata Vega AVM Akşemsettin Mahallesi’indeki Soulmate Coffee şubesinde, arkadaşlarımla birlikte sıcak coffee mocha ekstra yumuşak içim olarak sipariş verdik. Siparişi verirken özellikle yumuşak içim olmasını belirttik fakat gelen içecekler aşırı derecede sertti. Hem ...

16.10.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Ankara Nata Vega Soulmate Coffee'de kız kardeşim ve arkadaşımla birlikte otururken sıcak coffee mocha siparişi verdik. Özellikle ekstra yumuşak içim olmasını talep etmemize rağmen, kahvelerimiz aşırı derecede sert geldi. Durumu hemen çalışanlara ilettik ve...

16 Ekim 2025 tarihinde Nata Vega AVM’deki Soulemate Coffee’den 'ekstra yumuşak' talebimizle sıcak mocha aldık. Ancak içecek sert şekilde hazırlandı ve hatalarını düzeltmediler. Ürünü tükettikten sonra hem benim hem de kız kardeşimin midesi bulandı; bu bulantı yaklaşık 3-4 saat boyunca geçmedi. Duru...

6 Ekim Pazartesi günü saat 21.00 civarında Soulmate Erdemli şubesinde teras katta bir masada oturuyordum. Masadaki küllüğü almak için gelen servis personeli, küllüğü boşaltmak üzere aldı ve geri getirmedi. Küllük almak için servis dolabına doğru yöneldim. Ancak, yerde dökülmüş kahve vardı ve kaygan ...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Soulmate Samsun Canik şubesinde kahve siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra çalışan, dışarı çıkıp motor denemesi yaptı ve ardından arkadaşıyla masaya oturup sohbet etmeye başladı. Yaklaşık 20 dakika boyunca kahvemi beklemek zorunda kaldım. Çalışanın i...

Uzun süredir severek gittiğimiz Soulmate Tokat Novada şubesinde, yaklaşık 1 yıldır masaların sallanması ve sandalyelerin konforsuz olması sorunuyla karşılaşıyoruz. Masalar o kadar sallanıyor ki, içeceklerimiz sık sık dökülüyor ve sandalyeler rahat olmadığı için oturduğumuzda bel ağrısı yaşıyoruz. Di...

9 Ağustos 2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Soulmate şubesinde, iki kişi olarak oturup 3 adet su siparişi verdik ve toplamda 105 TL ödeme yaptık. Ancak, garson su dışında başka bir içecek almazsanız kalkmanız gerekiyor diyerek bizi masadan kaldırdı ve adeta kovdu. Olay sırasında herhangi b...

Novaland AVM yakınlarında çalışan biri olarak, molalarımızda arkadaşlarımızı beklerken Soulmate Caffe’de birkaç kez oturmak istedik. Ancak, sipariş vermeden oturduğumuzda çalışanların rahatsız edici bakışlarına ve imalarına maruz kaldık. Bu ay içerisinde, öğle saatlerinde bir kez daha aynı şekilde a...

Konya Novaland AVM içerisinde bulunan Soulmate şubesine iş yerime yakın olduğu için bu ay içerisinde dört kez gittim. Ancak her ziyaretimde çalışanların müşterilere karşı sergilediği kaba ve kendini beğenmiş tavırlar beni son derece rahatsız etti. Özellikle kısa boylu erkek çalışanın üstten bakışlar...

6 Ağustos 2025 saat 13:34’te Sivas il merkezinde faaliyet gösteren Soultmate isimli işletmeye kahve içmek amacıyla gittim. Ancak, işletme önüne konan tabelalar kaldırımın tamamen kapatılmasına sebep olmuştu. Ayrıca kamuya ait yol kenarına “park edemezsiniz” tabelası yerleştirerek araç parkı keyfi ol...

Merhabalar, öncelikle az önce Soulmate’de ikinci defa bir olay yaşadık. Biz geçtikten sonra bir garson abi geldi ve kasaya patronun çağırdığını söyledi. Neyse, biz de toparlandık ve gittik ama ortada patron falan yoktu. Adam geldi ve kahve almanın zorunlu olduğunu, sipariş verip vermediğimizi sordu....

Tokat Novada Soulmate Kafe'de dün tatsız bir olay yaşadım. Adını bilmediğim, kültür seviyesi düşük ve eğitimsiz bir kişi, 'Kötü kokuyorsunuz, bir daha buraya gelmeyin.' diyerek toplum içinde beni küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Tarafıma lütfen işlem yapılsın. Zaten sık sık gitmiyordum, bundan so...

14/07/2025 17.20 tarihinde, bir süre önce çalıştığım ve şu an müşteri olarak ziyaret ettiğim [soulmate Osmangazi] şubesine yalnızca içecek almak ve eski çalışma ortamıma bir selam vermek amacıyla giriş yaptım. Tüm iyi niyetimle içeceğimi aldım ve parasını ödeyerek müşteri olarak bulunduğum mekânda, ...

Niğde Soulmate güvenliğine arkadaşlarımla ilk girişimizde düzgünce yürümemize rağmen bize dik dik bakıldı. Daha masaya oturmadan yanımıza gelip, üzerinde hiçbir şey olmayan masaya bizi oturtmadı ve 'Orası dolu' diyerek sert bir şekilde konuştu. Sadece 'Nasıl dolu? ' diye sorduğumuzda ise bana ters b...

Tokat AVM Soulmate çalışan sorunu. Devamlı müşterisi olduğum bir yerdir. Sabah açılış saati 8 olmasına rağmen, çalışan 8:27'de açmaya geliyor. Ben de o sırada dışarıdaki masada oturuyorum; iş yeri açılmadan orada oturamayacağımı söylüyor. AVM personelleri rahatlıkla oturabiliyor, pozitif ayrımcılık ...