Soulmate Coffee

11 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20 civarında Adana Optimum’daki Soulmate şubenize geldim. Sipariş alan ve kah...velerin hazırlandığı tezgahın arkasında çalışan personelinizden biri, ayakkabılarıyla doğrudan içeceklerin hazırlandığı tezgaha çıktı. Aynı ayakkabıyla tuvalete gidip geldiğini düş...

Soulmate Cafe İskenderun’un Karaağaç’taki şubesine ders çalışmak için gitmiştim. Düne kadar işini kafede yapmak isteyen ...insanlar için gerçekten uygun bir yer olduğunu düşünüyordum. Karaağaç’taki şubede sadece iki tane çalışma masası var; biri klima altında, diğeri kasaya yakın küçük bir masa. Ben d...

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Soulmate Coffee Forum Bornova şubesinde son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. B****** isimli çalışan, müşteriyle iletişim konusunda hem çok kaba hem de profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Masamda duran küllüğü hiçbir şey söylemeden ve yüzüm...

05.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ailemle birlikte Mersin Erdemli’de deniz kenarındaki South Mate şubesine kahve... içmek ve sakin bir ortamda vakit geçirmek için gittim. Kahvelerimizi aldıktan kısa süre sonra, yaşları yaklaşık 13–14 olan üç çocuk terliklerle, bağırarak işletmeye girdi. Bu çoc...

Soulmate’in Adana’daki bazı şubelerinde chai tea latte ve latte ürünleriyle ilgili uzun süredir ciddi bir tutarsızlık ve... hizmet sorunu yaşıyorum. Özellikle Çarkıpare şube ile Optimum AVM şubesinde aldığım ürünler, markanızdan beklediğim standartların çok altında kalıyor. Optimum AVM şubesinde soğuk...

25 Temmuz Cumartesi sabahı İzmir Forum AVM’deki Soulmate şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Saat yakl...aşık 09.30 civarında, her gün gittiğimiz ve o saatte kahvemizi içtiğimiz bu yere yine kahve içmek için gittik. Kasadaki küt siyah saçlı kadın personel, daha mekan tam açılmadan iç...

Soulmate Coffee uygulamasını kullanıyorum. Bugün doğum günüm ve uygulamada yer alan doğum günü kampanyası kapsamında hes...abıma ücretsiz kahve tanımlanması gerekiyordu. Uygulamada kampanya görünmesine rağmen hediye kahvem hesabıma yüklenmedi ve bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Doğum günü kampanyasından...

Soulmate Antalya Şehir Hastanesi şubesinde personel müdür personel arasında ayrımcılık, sağlık konularında sıkıntı yaşay...an personele karşı kaba tabirler, hastalık geçmişi olan ve kendi kendine yetemeyen insanlara karşı kaba tabirler, yardımcı olmama ve kötü hizmet sunma bulunmaktadır. Bu kafeleri de...

22 Temmuz gecesi saat 23.55 sularında Hatay İskenderun şubenizde bulunan Soulmate Cafe’ye misafirimle birlikte kahve alm...aya gittik. Sipariş vermek için kasaya geçtiğimizde kasadaki kadın çalışan, göz devirerek ve rahatsız edici bakışlarla bize baktı. Biz sipariş vermek için beklerken, aynı çalışan k...

19.07.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan Soulmate şubesine oturduğum anda, herhangi bir şey sipariş etmeden mek...anda bulunamayacağım, mutlaka sipariş vermek zorunda olduğum söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmediği gibi, son derece dayatmacı bir üslupla ifade edildi. Özellikle mağaza y...

25 Haziran Perşembe günü saat 16.00’dan sonra Elifsuada Caddesi üzerindeki Soulmate şubesine giderek iki adet soğuk kahv...e aldım. Siparişim sırasında yalnızca bir adet boş bardak rica ettim. Kısa boylu kadın çalışan, bunun “kural” olduğunu söyleyerek bardağı vermeyi reddetti ve daha fazla kahve satma...

30.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında kuzenlerimle birlikte Gaziantep Prime Mall şubesindeki Soulmate’e gittik. İçer...i girdiğimiz anda kasadaki personel ve barista bizi son derece asık suratlı ve isteksiz bir şekilde karşıladılar. Ne içeceğimizi seçmeye çalışırken “içecek olarak ne tercih etmeliy...

16.06.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında sürekli müşterisi olduğum Hatay İskenderun Soulmate Sahil Şubesi’nde yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şube müdürü olduğunu öğrendiğim F**** Hanım’ın, arka tarafta çalışan barista arkadaşa diğer müşterilerin gözü önünde son derece kaba ve rencide...

13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında Samsun 56’lar mevkisinde bulunan Soulmate şubesinde kuzu kulağı içec...eği satın aldım. Daha önce de aynı içeceği içtiğim için tadını biliyordum, ancak bu seferki içtiğim diğerlerinden bariz şekilde farklıydı. Durumu nazikçe personele iletip içeceğin...

11.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında 5 kişi olarak Gaziantep Prime Mall içindeki Soulmate cafeye gittik. Personelin... tavrı ve yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim ve adeta bir an önce sipariş verip kalkıp gitmemiz isteniyormuş gibi bir hava vardı. Ne içeceğime karar veremed...

4 Haziran 2026 Perşembe günü saat 17.20 sularında Mersin Tarsus Altaylılar’daki Soulmate Cafe’de güvenlik personelinin t...avrından dolayı rahatsız edici bir durum yaşadım. Kafede koltuğa kolumu yaslayarak gayet normal bir şekilde oturuyordum. Buna rağmen güvenlik görevlisi yanıma gelip “Burası kafe, a...

03.06.2026 tarihinde saat 13:21 sularında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Soulmate şubenize kahve içmek için giriş ya...ptım. Ben de AVM’de çalışan bir personelim ve siparişimi aldığım kadın çalışanınızın müşteriye yaklaşımı ve konuşma tarzından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Davranışlarından ...

24.05 tarihinde Soulmate Coffee Erzurum şubesine giderek kahve içip bir şeyler yedim ve uzun süre oturup çalıştım. Mekan...ın en iç kısmında, en dipte oturmama rağmen, ortamda yoğun bir sigara kokusu vardı ve bu koku sürekli olarak içeriye kadar geliyordu. Eve döndüğümde üzerimdeki kıyafetler dahil her...

Bugün saat 21.00 civarında Coffee Soulmate Nata Vega şubesine gittim ve soda limon istedim. Dolapta limon olmasına rağme...n limon vermediler. Durumu çalışanlara ilettiğimde, “firma prensibi böyle” denilerek bardakta limon verilmediği, uygulamanın bu şekilde olduğu söylendi. Hem dolapta limon bulunmas...

Adana Ziyapaşa’daki Soulmate Cafe’ye dün gittiğimde, çalışanlardan biri ya da yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişi nede...niyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kafede otururken özellikle kadınların oturduğu masalara gelip sürekli yakın duruyor, bakışlarıyla rahatsız ediyor, uzaktan bile r...

İzmir Şehir Hastanesi’indeki Soulmate Coffee şubenizden badem sütlü latte aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü; yanık..., bozuk ve içilmeyecek kadar iğrenç bir tat vardı. Ürün tamamen heba oldu. Bu yaşadığım durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da hediye çeki benzeri bir telafi ve aynı zama...

Ankara Gülhane Hastanesi içindeki Soulmate Cafe şubesinden yaklaşık 8 Nisan’dan bu yana hemen her gün alışveriş yapıyoru...m. Ancak her seferinde fiş istediğimde kasadaki görevli bana sadece “Fiş veremiyoruz” diyerek herhangi bir açıklama yapmıyor ve fiş vermiyor. Son alışverişimde sade duble kahve iç...

3 Nisan akşamı ailem ve arkadaşlarımla birlikte Soulmate Adana Esas01 AVM şubesinin dış mekanında oturduk. Isıtıcılar aç...ık bir şekilde otururken, saat yaklaşık 20.30 civarında önce kenardaki ısıtıcılar, ardından da hiçbir şey sorulmadan üzerimizdeki ve tüm dış alan ısıtıcıları kapatıldı, kül tablala...