Soulmate Coffee

21 Eylül saat 21.10 civarında Mersin Üniversite Caddesi üzerindeki Soulmate şubesinden tropical green tea siparişi verdi...m. Ancak bana verilen ürün, sipariş ettiğim içecekle uzaktan yakından alakası olmayan, meyve suyu ve buz karışımı, içinde de bir adet kuru meyve olan saçma sapan bir içecekti. Daha...

Bugün Adana Optimum Soulmate Cafe şubesinde Türk kahvesi içmek için oturdum. Kahvenin yanında gelen su ılıktı. Adana sıc...ağında ılık su ikram edilmesi kabul edilebilir bir durum değilken, özellikle buz rica etmeme rağmen talebim karşılanmadı. Görevliye durumu iletip suya birkaç parça buz atılmasını ...

Adana Beyazevler’de bulunan Soulmate adlı kafede 6 Eylül 2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte 13:30 ile 16:00 saatleri... arasında oturup sakin bir şekilde sohbet ederken, herhangi bir taşkınlık ya da rahatsızlık verici bir davranışımız olmamasına rağmen güvenlik görevlisi sert bir tavırla yanımıza g...

Adana Ceyhan’daki Soulmate şubesinden aldığım milkshake’ler için talep edilen ekstra ücretle ilgili şikayetçiyim. İki ad...et milkshake sipariş ettim, kasada görevli krema isteyip istemediğimi sordu, ben de evet dedim. Ancak sadece krema tercihi yüzünden hesabın bir anda 650 TL’ye çıktığını ödeme sıras...

Dün akşam saat 22.30–23.00 arasında Kayseri Tuna Life AVM içindeki Soulmate Cafe'ye arkadaşlarımla birlikte bir doğum gü...nü kutlamak için gittik. Tatlı almak için dolaba yöneldiğimizde pastaları incelerken bir pastanın şeklinin bozuk olduğunu fark ettik ve hemen önündeki pastayı alabilir miyiz diye r...

3 Eylül saat 18.20’de Erzurum Soulmate şubesinden orta boy soğuk kahve aldım. Ancak bardağın neredeyse tamamı buzla dold...urulmuştu, içecek kısmı o kadar azdı ki iki yudumda bitti. Orta boy bir içecek ücreti ödememe rağmen neredeyse sadece buz satın almış gibiydim. Bu durum hem müşteri memnuniyetini ...

Konya Novada AVM’deki Soulmate Coffee şubesinde filtre kahve fiyatlarına son aylarda yapılan fahiş zamlar nedeniyle son ...derece öfkeliyim. Kısa bir süre önce 140 TL olan filtre kahve, hiçbir makul gerekçe olmadan 160 TL’ye, ardından 180 TL’ye çıkarıldı. Daha dün 180 TL’ye içtiğim aynı kahveye bugün 2...

Bugün Soulmate Sarıçam şubesinde 4 yaşındaki oğlum için bir top sade, bir top çikolatalı dondurma siparişi verdik. Sipar...işi hem dondurma tezgâhında hem de kasada açıkça belirtmemize rağmen, oğlum dondurmasını beklerken çalışan “Çikolatalı yok.” dedi. Oysa az önce tezgahta vardı, sorduğumda “Az kalmı...

11 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20 civarında Adana Optimum’daki Soulmate şubenize geldim. Sipariş alan ve kah...velerin hazırlandığı tezgahın arkasında çalışan personelinizden biri, ayakkabılarıyla doğrudan içeceklerin hazırlandığı tezgaha çıktı. Aynı ayakkabıyla tuvalete gidip geldiğini düş...

Soulmate Cafe İskenderun’un Karaağaç’taki şubesine ders çalışmak için gitmiştim. Düne kadar işini kafede yapmak isteyen ...insanlar için gerçekten uygun bir yer olduğunu düşünüyordum. Karaağaç’taki şubede sadece iki tane çalışma masası var; biri klima altında, diğeri kasaya yakın küçük bir masa. Ben d...

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Soulmate Coffee Forum Bornova şubesinde son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. B****** isimli çalışan, müşteriyle iletişim konusunda hem çok kaba hem de profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Masamda duran küllüğü hiçbir şey söylemeden ve yüzüm...

05.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ailemle birlikte Mersin Erdemli’de deniz kenarındaki South Mate şubesine kahve... içmek ve sakin bir ortamda vakit geçirmek için gittim. Kahvelerimizi aldıktan kısa süre sonra, yaşları yaklaşık 13–14 olan üç çocuk terliklerle, bağırarak işletmeye girdi. Bu çoc...

Soulmate’in Adana’daki bazı şubelerinde chai tea latte ve latte ürünleriyle ilgili uzun süredir ciddi bir tutarsızlık ve... hizmet sorunu yaşıyorum. Özellikle Çarkıpare şube ile Optimum AVM şubesinde aldığım ürünler, markanızdan beklediğim standartların çok altında kalıyor. Optimum AVM şubesinde soğuk...

25 Temmuz Cumartesi sabahı İzmir Forum AVM’deki Soulmate şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Saat yakl...aşık 09.30 civarında, her gün gittiğimiz ve o saatte kahvemizi içtiğimiz bu yere yine kahve içmek için gittik. Kasadaki küt siyah saçlı kadın personel, daha mekan tam açılmadan iç...

Soulmate Coffee uygulamasını kullanıyorum. Bugün doğum günüm ve uygulamada yer alan doğum günü kampanyası kapsamında hes...abıma ücretsiz kahve tanımlanması gerekiyordu. Uygulamada kampanya görünmesine rağmen hediye kahvem hesabıma yüklenmedi ve bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Doğum günü kampanyasından...

Soulmate Antalya Şehir Hastanesi şubesinde personel müdür personel arasında ayrımcılık, sağlık konularında sıkıntı yaşay...an personele karşı kaba tabirler, hastalık geçmişi olan ve kendi kendine yetemeyen insanlara karşı kaba tabirler, yardımcı olmama ve kötü hizmet sunma bulunmaktadır. Bu kafeleri de...

22 Temmuz gecesi saat 23.55 sularında Hatay İskenderun şubenizde bulunan Soulmate Cafe’ye misafirimle birlikte kahve alm...aya gittik. Sipariş vermek için kasaya geçtiğimizde kasadaki kadın çalışan, göz devirerek ve rahatsız edici bakışlarla bize baktı. Biz sipariş vermek için beklerken, aynı çalışan k...

19.07.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan Soulmate şubesine oturduğum anda, herhangi bir şey sipariş etmeden mek...anda bulunamayacağım, mutlaka sipariş vermek zorunda olduğum söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmediği gibi, son derece dayatmacı bir üslupla ifade edildi. Özellikle mağaza y...

25 Haziran Perşembe günü saat 16.00’dan sonra Elifsuada Caddesi üzerindeki Soulmate şubesine giderek iki adet soğuk kahv...e aldım. Siparişim sırasında yalnızca bir adet boş bardak rica ettim. Kısa boylu kadın çalışan, bunun “kural” olduğunu söyleyerek bardağı vermeyi reddetti ve daha fazla kahve satma...

30.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında kuzenlerimle birlikte Gaziantep Prime Mall şubesindeki Soulmate’e gittik. İçer...i girdiğimiz anda kasadaki personel ve barista bizi son derece asık suratlı ve isteksiz bir şekilde karşıladılar. Ne içeceğimizi seçmeye çalışırken “içecek olarak ne tercih etmeliy...

16.06.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında sürekli müşterisi olduğum Hatay İskenderun Soulmate Sahil Şubesi’nde yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şube müdürü olduğunu öğrendiğim F**** Hanım’ın, arka tarafta çalışan barista arkadaşa diğer müşterilerin gözü önünde son derece kaba ve rencide...