Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Golden Goose Logo

Golden Goose

Golden Goose Logo
Golden Goose

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Golden Goose için açılan şikayetlerin ortak paydasını değişim taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ayakkabılarda oluşan açılma ve deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %17'si ürünlerin kısa sürede deforme olduğu ve tabanların aşındığı yönünde. %14'lük dilimde ise ayakkabıların 2-6 kullanım sonrası yırtıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve Garanti Süreçlerinde Reddetme

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 10 şikayette taban açılması ve yazı silinmesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Süre ve prosedür engelleri: 4 şikayette 14 günlük süre dolduğu veya garanti süresi gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Ayakkabılarda Gözlemlenen Kalite Sorunları

  • Kumaş ve taban deformasyonu: 6 şikayette ürünlerin 3 ay gibi kısa sürede yıprandığı ve tabanların aşındığı ifade ediliyor.
  • Erken yırtılmalar: 5 şikayette ayakkabıların 2-6 kullanım sonrası alt veya ön kısımlardan yırtıldığı belirtiliyor.

Online Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Gönderilmeyen siparişler: 4 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve ödeme sonrası kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen model yerine farklı marka veya yanlış beden ürün gönderildiği bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.

Ödeme ve Mağaza Deneyimi

  • İade edilmeyen ücretler: 4 şikayette iptal edilen siparişlerin 25 güne varan sürelerde iade edilmediği aktarılıyor.
  • Personel tutumları: 4 şikayette mağaza çalışanlarının saygısız ve çözüm üretmeyen tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
16

"Şikayetim sonucunda markanın emar şubesi hızlı reaksiyon aldı anlayış gösterdi ve sorunumu çözüme ulaştırdı ilgi alakaları için teşekkür ediyorum."

Taha şikayetini yayından kaldırdı

Golden Goose Ayakkabım 7 Gün İçinde Yırtıldı, Değişim Talebi

124

Golden Goose marka ayakkabımı 15 Nisan günü Zorlu Center mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 7 gün içinde toplam 2 ke...

Golden Goose Ayakkabım 7 Gün İçinde Yırtıldı, Değişim Talebi

Golden Goose Ayakkabısının Logo Soyulması Ve Mağaza Sorumluluk Almaması

318

4 Temmuz 2026 tarihinde Tersane İstanbul Beymen mağazasından Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yal...

Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği

303

Golden Goose markasından yaklaşık 8 ay önce Emar AVM Golden Goose mağazasından klasik model bir ayakkabı satın aldım. Ay...

Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Ödenen Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

198

She Love Ayakkabı firmasından 13 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.42'de Golden Goose Gold Gümüş model, 436161-1382 ürün kod...

Golden Goose Ayakkabımda Tekrarlayan Taban Problemi Ve Çelişkili Mağaza Kararı

550

Zorlu Center AVM’de bulunan Golden Goose mağazasından 18.10.2024 tarihinde Golden Goose Superstar model ayakkabınızı sat...

Golden Goose Ayakkabımda Tekrarlayan Taban Problemi Ve Çelişkili Mağaza Kararı
Golden Goose Ayakkabımda Tekrarlayan Taban Problemi Ve Çelişkili Mağaza Kararı

Öne ÇıkanKonular

Kullanılmış Görünen Golden Goose Ayakkabı İçin Hemen Değişim Talebi

323

Beymen Cadde Şubesi üzerinden Golden Goose marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü mağazadan oluştur...

Kullanılmış Görünen Golden Goose Ayakkabı İçin Hemen Değişim Talebi

Golden Goose Ayakkabısının Çatlaması Ve İade Reddi

672

Golden Goose Zorlu Center mağazasından yaklaşık 8 ay önce satın aldığım ayakkabının taban kısmında ve alt bölümünde, tam...

Golden Goose Ayakkabısının Çatlaması Ve İade Reddi

İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

340

Mall of İstanbul’daki Flower mağazasından Golden Goose model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek üzere...

Çözüldü
132

"Golden Goose Emaar mağazası yöneticisi Büşra hanıma kibarlığından ötürü çok teşekkür ederim o olmasaydı alımdan vazgeçecektim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Faturası Kesilen Sipariş Görünmüyor Ve Gönderim Bilgisi Alınamıyor

273

30.05.2026 tarihinde Modasportive internet sitesinden Golden Goose Superstar Glitter Bordeaux 36 numara ayakkabı satın a...

Golden Goose Zorlu AVM Mağazasında Uzun Bekletilmekten Şikayet

768

10.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Golden Goose Zorlu AVM mağazasına beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak için g...

Golden Goose Ayakkabılarda Garanti Kapsamı Taban Açılması Ve Ücret İddiası

590

Golden Goose markasına ait ilk ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce İtalya’daki kendi mağazalarından satın aldım. Satın alırke...

Golden Goose Ayakkabılarda Garanti Kapsamı Taban Açılması Ve Ücret İddiası
Golden Goose Ayakkabılarda Garanti Kapsamı Taban Açılması Ve Ücret İddiası

Golden Goose Ayakkabısının Yazısı Üç Ayda Silindi, Değişim Talebi

630

Golden Goose Emaar mağazasından yaklaşık 3 ay önce Super Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada ...

Fatura Tarihi Ve Vergi Numarası Hatalı, Bağcık Ücreti Açıklanmadı

669

10 Nisan 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Golden Goose mağazasından GWF00122_F006508_11748_38 kodlu ayakkabıyı satın aldım....

Çözüldü
219

"Teşekkürler"

Erşan şikayetini yayından kaldırdı

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Cevapsız İletişim

628

Ewa Sneakers üzerinden Shopier aracılığıyla Golden Goose Ballstar model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 883817...