Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Golden Goose Logo

Golden Goose

Golden Goose Logo
Golden Goose

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Golden Goose Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/33)
13/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Golden Goose Emaar mağazası yöneticisi Büşra hanıma kibarlığından ötürü çok teşekkür ederim o olmasaydı alımdan vazgeçecektim

  • Teşekkürler


Golden Goose Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Golden Goose hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok değişim taleplerinin reddi dile getiriliyor; ayakkabılardaki açılma ve yırtılmaların 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği bildiriliyor. Bu bildirimlere, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen geri dönüş eksiklikleri (%16,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, stokta olmayan ürünlerin satışı sonrası 11.000 TL'ye varan ücret iadelerinin gerçekleşmediği ve siparişlerin gönderilmediği ifade ediliyor.

Değişim ve Garanti Süreçlerindeki Retler

  • Kullanıcı hatası reddi: 10 şikayette taban açılması ve yırtılmaların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim talebi reddi: 4 şikayette 14 günlük prosedür süresinin dolması veya garanti süresi gerekçesiyle taleplerin reddedildiği aktarılıyor.

İletişim Kanalları ve Personel Yaklaşımları

  • İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 5 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen mesajların tamamen görmezden gelindiği ifade ediliyor.
  • Hizmet erişim sorunları: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm üretmeden iletişimi kestiği bildiriliyor.
  • Personel tutumları: 2 şikayette mağaza personelinin 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz davrandığı aktarılıyor.

Malzeme Kalitesi ve Fiziksel Deformasyonlar

  • Kısa sürede yırtılma: 4 şikayette yüksek bedelli ürünlerin 5-6 kullanım sonrası yırtıldığı veya tabanının ayrıldığı bildiriliyor.
  • Kumaş ve taban deformasyonu: 4 şikayette ürünlerin 3 ay gibi kısa sürede yıprandığı ve çizgilenmeler oluştuğu ifade ediliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 2 şikayette 28 bin TL ödenen ürünlerin kullanılmış veya deri erimesiyle teslim edildiği belirtiliyor.

Dijital Sipariş ve İade Operasyonları

  • Sipariş gönderim sorunları: 4 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette 1.800-11.000 TL tutarındaki iadelerin 25 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı marka veya yanlış beden gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Golden Goose Ayakkabısının Logo Soyulması Ve Mağaza Sorumluluk Almaması

12

4 Temmuz 2026 tarihinde Tersane İstanbul Beymen mağazasından Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yal...

Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği

198

Golden Goose markasından yaklaşık 8 ay önce Emar AVM Golden Goose mağazasından klasik model bir ayakkabı satın aldım. Ay...

Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Golden Goose Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Ödenen Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

123

She Love Ayakkabı firmasından 13 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.42'de Golden Goose Gold Gümüş model, 436161-1382 ürün kod...

Golden Goose Ayakkabımda Tekrarlayan Taban Problemi Ve Çelişkili Mağaza Kararı

352

Zorlu Center AVM’de bulunan Golden Goose mağazasından 18.10.2024 tarihinde Golden Goose Superstar model ayakkabınızı sat...

Golden Goose Ayakkabımda Tekrarlayan Taban Problemi Ve Çelişkili Mağaza Kararı
Golden Goose Ayakkabımda Tekrarlayan Taban Problemi Ve Çelişkili Mağaza Kararı

Kullanılmış Görünen Golden Goose Ayakkabı İçin Hemen Değişim Talebi

239

Beymen Cadde Şubesi üzerinden Golden Goose marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü mağazadan oluştur...

Kullanılmış Görünen Golden Goose Ayakkabı İçin Hemen Değişim Talebi

Golden Goose Ayakkabısının Çatlaması Ve İade Reddi

519

Golden Goose Zorlu Center mağazasından yaklaşık 8 ay önce satın aldığım ayakkabının taban kısmında ve alt bölümünde, tam...

Golden Goose Ayakkabısının Çatlaması Ve İade Reddi

İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

278

Mall of İstanbul’daki Flower mağazasından Golden Goose model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek üzere...

Çözüldü
132

"Golden Goose Emaar mağazası yöneticisi Büşra hanıma kibarlığından ötürü çok teşekkür ederim o olmasaydı alımdan vazgeçecektim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Faturası Kesilen Sipariş Görünmüyor Ve Gönderim Bilgisi Alınamıyor

232

30.05.2026 tarihinde Modasportive internet sitesinden Golden Goose Superstar Glitter Bordeaux 36 numara ayakkabı satın a...

Golden Goose Zorlu AVM Mağazasında Uzun Bekletilmekten Şikayet

680

10.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Golden Goose Zorlu AVM mağazasına beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak için g...

Golden Goose Ayakkabılarda Garanti Kapsamı Taban Açılması Ve Ücret İddiası

518

Golden Goose markasına ait ilk ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce İtalya’daki kendi mağazalarından satın aldım. Satın alırke...

Golden Goose Ayakkabılarda Garanti Kapsamı Taban Açılması Ve Ücret İddiası
Golden Goose Ayakkabılarda Garanti Kapsamı Taban Açılması Ve Ücret İddiası

Golden Goose Ayakkabısının Yazısı Üç Ayda Silindi, Değişim Talebi

559

Golden Goose Emaar mağazasından yaklaşık 3 ay önce Super Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada ...

Fatura Tarihi Ve Vergi Numarası Hatalı, Bağcık Ücreti Açıklanmadı

618

10 Nisan 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Golden Goose mağazasından GWF00122_F006508_11748_38 kodlu ayakkabıyı satın aldım....

Çözüldü
219

"Teşekkürler"

Erşan şikayetini yayından kaldırdı

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Cevapsız İletişim

622

Ewa Sneakers üzerinden Shopier aracılığıyla Golden Goose Ballstar model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 883817...

Golden Goose Mağazasındaki Saygısız Tavır Ve Müşteriyi Dışarı Atma

1.263

2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 19.00 civarında, dün Beymen’den satın aldığım Golden Goose ayakkabımı kişiselleştirmek i...

Yanlış Ürün Ve Uzun Teslim Süresi Nedeniyle İade Talebi

882

Luxery World üzerinden WhatsApp yoluyla Golden Goose marka ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de oluşturduğum ilk sipari...