Değişim ve Garanti Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 10 şikayette taban açılması ve yazı silinmesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Süre ve prosedür engelleri: 4 şikayette 14 günlük süre dolduğu veya garanti süresi gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

































