to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’teki Vialand AVM Schafer mağazasından toplu çeyiz alışverişi yaptım. Özellikle istediğim ve tercih ettiğim ürün “Schafer Tılsım Lace Yemek Takımı” ydı. Ürün o anda mağazada yoktu, ancak kısa sürede kargoyla gönderileceği söylenerek satış gerçekleştirildi ve ben d...
"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkürler"
Ayıplı ürün, mağaza sürecindeki usulsüzlük ve personel davranışı hakkında Park Afyon AVM Schafer mağazasından yaklaşık 20.000 TL değerinde yemek takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin bulaşık makinesinde kesinlikle renk atmayacağı özellikle söylendi. Ancak kullanım sonrasında tabaklarda renk ...
Adana Optimum AVM Schafer mağazasından S***** G******* adına Schafer 48 parça bone yemek takımı satın aldık. Ürün 15.05.2026 tarihinde 176226120787 numaralı kargo ile tarafımıza teslim edildi. Kontrol için paketi açtığımızda çorba kaselerinden birinin kırık olduğunu gördük. Bu kırık parça için mağa...
Schafer markasına ait Superfine Bone Rosalie yemek takımını İzmir Optimum mağazasından satın aldım. Ürünü 6 Mayıs Çarşamba günü teslim aldığımda takımın içinden 1 adet çorba kasesinin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün paketlenmesi ve paketlemesi de oldukça özensizdi. Mağaza ile görüştüğümde ...
05.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Schafer mağazasından Tılsım Jade 60 parça yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün yaklaşık 10 gün gecikmeli geleceği, en geç 15 Nisan’da kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan 10 gün geçtikten sonra mağazayı aradığımda bu kez ürünün...
21 Mart tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından Tılsım Jade yemek takımını satın aldım. Ürünün en geç 1 ay içinde elimde olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. ...
Schafer markalı yemek takımımı uzun süre önce Çeyza AVM’den satın aldım ancak ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Takımı bulaşık makinesinde normal, standart programda ve normal deterjanla yıkamama rağmen tabakların üzerindeki desenlerin silindiğini fark ettim. Ürünü alırken bulaşık makinesinde kul...
25 Nisan 2026 tarihinde Vialand Schafer mağazasında Tılsım Timeless 12 kişilik yemek takımını beğendim. Mağazada stok olmadığı, ürünün doğrudan Schafer’in kendi mağazasından tarafıma gönderileceği söylendi. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ve paketi açar açmaz ciddi kusurlar olduğunu gördüm...
Eşim, Şubat ayında Samsun Piazza Avm Schafer şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yemek takımı seti satın aldı. Satın alırken ürünün mart ayında teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her ay şubeyi arayıp sorduğumuzda teslimatın bir sonraki aya ...
Schafer markasına ait 6 kişilik yemek takımı satın aldım ancak ürünün tabak tasarımı nedeniyle ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Tabakların modeli sebebiyle bulaşık makinesinin tabak bölümüne yerleştirildiğinde aralarında boşluk kalmıyor, bu yüzden tabakların iç kısımları düzgün şekilde yıkanmıyo...
"Özellikle beni arayarak çözüme destek veren isminin hatırladığım kadarıyla K*** olan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Ancak Forum Ankara AVM içindeki Schafer mağazası müdürü B*** Bey ve O*** Beye de tam tersi olarak göstermiş olduğu tutumlarından dolayı da teessüflerimi iletiyorum. Stokta yok denilen gelincede ekstra parayla değişim olacağını söylenen model hemen değişim yapıldı nasıl olduysa. Müşteri Temsilcisi arkadaşımız olmasa sorun çözülmeyecekti tabii ki de Şikayetvar üzerinden şikayetimi belirtmeseydim. Ayrıca mağazaya gittiğimde B*** Bey neden Şikayetvar üzerinden şikayet ettiğimizi bu sorun Şikayetvar üzerinden yazdığımız için çözülmediğini bilmemizi istediğine dair bir söylemi oldu"
23.04.2026 tarihinde Forum Ankara Outlet AVM içerisindeki Schafer mağazasına yemek takımı almak için gittim. Ella model yemek takımını kampanyalı olar...
1 Ocak’ta Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından kampanya dahilinde bir porselen yemek takımı ve buna dahil çatal bıçak takımı, tencere ve kahvaltı seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ürünler eve kargo ile teslim edildiğinde, porselen yemek takımının birçok parçasında...
"Bir tek mağazanızdaki Selçuk bey için parantez açabilirim. Kendisi bu süreçte tek sağlıklı iletişim kurabildiğim ve süreci takip eden kişi oluyor. Çözülürse onun sayesinde olacak, kendisine çok teşekkürler"
Mall Of İstanbul avm Schafer mağazasından aldığım yemek takımı kargo ile adresime kırık ve deforme şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 10 gündür iade/değişim süreciyle uğraşıyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Sivas İVA Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 02.04.2026 tarihinde 6 kişilik 2 set olmak üzere toplam 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Mağazada stok bulunmaması sebebiyle ürünler kargo ile tarafıma gönderildi ve 06.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 12.800 ...
07.03.2026 tarihinde saat 12:17 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından Elevelynn yemek takımını 15.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinden bir ay bile geçmeden tabaklardaki yaldızların dökülmeye başladığını gördüm ve tabaklar şu anda o...
İstanbul Esenyurt e-5 üzerindeki Torium AVM Schafer mağazasından yaklaşık bir hafta önce toplam 28.000 TL tutarında bıçak ve yemek takımı satın aldım. Ödemeyi karekod ile yaptım. Kargo dün elime ulaştı, koliyi açmadan önce özellikle video kaydı alarak açtım. Kargoyu açtığımda ürünlerin kırık geldiğ...
Schafer’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım yemek takımında hem kırık parçalar hem de desenlerde siliklik sorunu yaşadım. Üstelik bu durum tek seferle sınırlı kalmadı, aynı sorunla toplam dört kez karşılaştım. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu kadar defolu ve kalitesiz çıkması beni gerç...
Schafer’den Ankamall Schafer mağazasından 18.02.2024 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Rare Yemek Takımı aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, sadece 1 yılın sonunda takımın üzerindeki desenler silinmeye başladı. Sorun üzerine ürünü aldığım Ankamall Schafer mağazasına gittiğimde, yem...
24.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Schafer mağazasından Superfine Bone Elixir yemek takımı satın aldım. Yanında başka ürünler de aldığım için ödemeyi kartla yaptım, bu yemek takımı için yaklaşık 21.000 TL civarında bir tutar ödedim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ ...
07.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Schafer mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı ve tencere seti satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan sadece kutudan çıkardığım anda bazı parçalarda belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Yeni aldığım ve henüz kullanılmamış ürünlerde bu şeki...
Tuzla Marina’daki Durell mağazasından cuma günü eşimle birlikte ön iki kişilik yemek takımını beğenip satın aldık. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımızda servis tabaklarının altı tanesinin kenarlarının kırık olduğunu fark ettik. Biz bu durumda öncelikle altı kişilik yemek takımını iade etme...
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
